Sedan starten i november 1999 utvidgar nu Transcom sin verksamhet i Raon l'Etape för att välkomna ytterligare 200 anställda. Transcom sysselsätter redan mer än 200 personer i Raon, som är det ena av två callcenter som Transcom driver i Frankrike.
Transcom Worldwide, ett kundserviceföretag, finns i 11 länder i Europa: i Luxemburg, Sverige, Frankrike, Danmark, Tyskland, Finland, Italien, Schweiz, Norge, Nederländerna och Österrike. Med sina 16 callcenter sysselsätter Transcom Worldwide 4.300 anställda i Europa som hanterar över 3 miljoner kundkontakter i månaden.
Transcoms andra callcenter i Frankrike, i Raon l'Etape, startades i november 1999 och har sedan dess ökat sina kundtjänster på ett unikt sätt. Transcom Raon sysselsätter idag 200 personer och kommer med denna expansion att nästan fördubbla personalstyrkan. Philippe Gregson, chef för Raon l'Etape säger: "All personal är rekryterad på orten med hjälp av de lokala myndigheterna. De nyanställda kommer att vara verksamma från mitten av augusti 2000, och då kommer Raon att kunna hantera 14.000 samtal dagligen. Verksamheten är idag ägnad åt Tele2 och centret tar hand om alla deras kundsamtal. Inom en snar framtid kommer Raon börja hantera nya teknologier och handha andra produkter såsom everyday.com, en Internet-portal licensierad till Société Européenne de Communication S.A. (SEC)".
"Som ett led i den fortsatta tillväxten öppnar Transcom callcenter i Spanien och Marocko i år. Dessutom har företaget utökat sin verksamhet i såväl Nederländerna som i Italien och har den 1 augusti 2000 öppnat sin andra callcenter-verksamhet i Italien, i L'Aquila, där 360 personer kommer att anställas" säger Vigo Carlund, VD i Industriförvaltnings AB Kinnevik och Transcom Worldwide S.A.
Transcom Worldwide, ett kundserviceföretag med huvudkontor i Luxemburg, är ett dotterbolag till den svenska Kinnevik-koncernen. Företaget bistår främst verksamheter inom telekommunikation, resor & turism, finanssektorn och energiindustrin. Transcom erbjuder sina kunder ett brett utbud av traditionella och nya kundservice-tjänster, inklusive inkommande och utgående samtal, interaktivt röstsvar, Internet-tjänster, e-mail hantering och broadcast fax. Utbudet sträcker sig från enkla applikationer till komplexa multinationella och internationella program på så många som 37 språk.
Stockholm, 1 augusti 2000
INDUSTRIFÖRVALTNINGS AB KINNEVIK
För ytterligare information:
Vigo Carlund, VD, Industriförvaltnings AB Kinnevik, tel 08-562 000 00
