Telenor har gjennom flere år arbeidet målrettet med å ha en riktig bemanning på Opplysningen. Som følge av redusert etterspørsel etter manuelle nummeropplysningstjenester og åpning for konkurranse på nummeropplysning i Norge har Telenor Teleservice kontinuerlig redusert bemanningen gjennom å avvikle vikarordninger og innføre ansettelsesstopp.
Nedgangen i bruken av den manuelle opplysningstjenesten startet i 2001 og er forsterket gjennom 2002. Dette skyldes blant annet økt bruk av elektroniske tjenester via Internett og mobiltelefon. Derfor er det nå behov for å redusere bemanningen på Opplysningen 1881 ytterligere i forhold til den reduserte etterspørselen i markedet.
På bakgrunn av dette har Telenor Teleservice besluttet å legge ned fire av de ti avdelingene som i dag driver manuell opplysningstjeneste i Norge. Avdelingene som legges ned er Narvik, Volda, Risør og Tynset med til sammen ca. 240 ansatte.
Ved valget av hvilke avdelinger som nå legges ned er det spesielt tatt hensyn til følgende: Arbeidsledigheten i distriktet, økonomisk resultat for den enkelte avdeling og antall ansatte over 45 år.
Ut fra nåværende prognoser kan Telenor drive den manuelle nummeropplysningstjenesten i Norge videre med 6 avdelinger. Konsernet vil til enhver tid måtte tilpasse bemanningen i forhold til etterspørselen etter opplysningstjenestene.
Telenor vil bistå de overtallige i Teleservice med å skaffe alternativt arbeid både i og utenfor Telenor-konsernet. Individuelle løsninger for de ansatte vil etter planen være funnet innen 1. november i år.
Lokale pressemøter
Det vil bli avholdt lokale pressemøter i Narvik, Volda, Risør og Tynset i kveld ca. kl. 1930 eller like etter at det er holdt informasjonsmøter for de ansatte.
Til stede på disse pressemøtene blir representanter for sentral og lokal ledelse i Telenor Teleservice. Invitasjon til pressemøtene vil skje lokalt.
Telenor vil bistå de overtallige i Teleservice med å skaffe alternativt arbeid både i og utenfor Telenor-konsernet. Individuelle løsninger for de ansatte vil etter planen være funnet innen 1. november i år.
Lokale pressemøter
Det vil bli avholdt lokale pressemøter i Narvik, Volda, Risør og Tynset i kveld ca. kl. 1930 eller like etter at det er holdt informasjonsmøter for de ansatte.
Til stede på disse pressemøtene blir representanter for sentral og lokal ledelse i Telenor Teleservice. Invitasjon til pressemøtene vil skje lokalt.
Telenor Teleservice
Telenor Teleservice er et selskap i Telenorkonsernet som blant annet driver Contact Center-tjenester, telefon- og datamøtene MeetAt 119 og Opplysningen(TM). Teleservice har ca. 1500 ansatte fordelt på virksomheter 25 steder i Norge i tillegg til datterselskap i Norge, Sverige og Tyskland.
Telenor Teleservice driver i dag Opplysningen 1881 på følgende 10 steder i Norge (antall ansatte i parentes): Sortland (83), Narvik (37), Namsos (80), Volda (66), Lærdal (66), Norheimsund (71), Risør (73), Fagernes (66), Otta (75) og Tynset (63).
Telenor Teleservice er et selskap i Telenorkonsernet som blant annet driver Contact Center-tjenester, telefon- og datamøtene MeetAt 119 og Opplysningen(TM). Teleservice har ca. 1500 ansatte fordelt på virksomheter 25 steder i Norge i tillegg til datterselskap i Norge, Sverige og Tyskland.
Telenor Teleservice driver i dag Opplysningen 1881 på følgende 10 steder i Norge (antall ansatte i parentes): Sortland (83), Narvik (37), Namsos (80), Volda (66), Lærdal (66), Norheimsund (71), Risør (73), Fagernes (66), Otta (75) og Tynset (63).