美国凤凰城, Oct. 24, 2017 (GLOBE NEWSWIRE) -- 统一通信即服务（UCaaS）云端商业软件的全球市场领军者及协作和呼叫中心即服务（CCaaS）提供商BroadSoft, Inc.（纳斯达克股票代码：BSFT）今天宣布推出数字客户生命周期管理新工具（包括BroadCloud®Channel Support System）以及3项新服务：BroadSoft市场进入服务、BroadSoft客户引导服务和BroadSoft客户采用服务。
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Powered by BroadSoft在去年的用户年度大会BroadSoft Connections上推出，目前在全球为116家渠道合作伙伴提供支持，验证了行业对完整端到端数字流程的需求，包括对最大化销售、客户引导和客户采用活动的最佳实践支持。
Gamma营销主管Justin Coombes表示：“利用Powered by BroadSoft计划，我能够向我的一千多家转售商提供优质数字营销服务。我对根据当前数字买家旅程开发的数字营销工具包的内容范围和质量很满意。我们的第一个Powered by BroadSoft营销活动取得了非常好的成绩，营销转换率是行业标准的2倍，推动Horizon Cloud PBX用户基础在2016年增长62%。”
BroadCloud Channel Support System新平台不但简化了下单、服务和用户管理，而且还提供数字营销以及客户引导支持，加快渠道合作伙伴进入市场和客户采用的时间，将潜在客户转化为长期忠实支持者。此外，BroadSoft还宣布了3项新的渠道服务，以提升客户生命周期管理：
- BroadSoft市场进入服务，包括数字营销活动、微站、销售支持、品牌和数字转型服务
- BroadSoft客户引导服务，包括客户培训、安装和迁移服务
- BroadSoft客户采用服务，包括服务保证、客户支持、渠道服务台、开票服务、分析和报告
BroadSoft首席数字与营销官Taher Behbehani表示：“BroadCloudChannel Support System新平台，以及通过了解客户需求获取、增长和维护客户的市场进入服务让人感到兴奋。过去，渠道合伙伙伴必须设计、开发和部署解决方案，但软件即服务提供了从推介引导和使用转变为推介端到端体验的新机遇。而这正是促进互动和带来长期客户的关键。”
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前瞻性陈述
本新闻稿包含《1995年私人证券诉讼改革法案》所界定的前瞻性陈述。这些前瞻性陈述可于使用诸如“将要”及“能够”以及其他类似措辞时加以识别，及包括但不限于有关使用BroadSoftChannel Support System为BroadSoft客户带来效益的陈述。这些前瞻性陈述所描述事件的结果受已知及未知风险、不确定性及其他因素的影响，可能导致实际结果与这些前瞻性陈述所预期结果存在重大差异。风险及不确定性因素包括但不限于，使用BroadSoftChannel Support System所带来的经济效益及其他效益以及BroadSoft于2017年2月23日向美国证券交易委员会提交的截至2016年12月31日止年度的10-K表格内的“风险因素”章节及BroadSoft向美国证券交易委员会提交的其他文件所包含的不确定性因素。本新闻稿包含的全部信息乃截至2017年10月23日。除法律规定外，BroadSoft不会因任何理由而承担公开更新前瞻性陈述的义务，以令前瞻性陈述符合实际结果或其预期变化。
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BroadSoft是云PBX、统一通讯、团队协作及联络中心解决方案的技术创新者，服务覆盖80个国家的企业与服务供应商。我们是云统一通信的市场领导者，其开放、移动且安全平台获得25家全球按收入计的前30大服务供应商的信赖。我们的BroadSoft Business应用套件能够帮助用户及团队轻松分享创意及工作，获得突破性表现。如需了解更多信息，请访问www.BroadSoft.com。
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