SAN FRANCISCO, Oct. 07, 2021 (GLOBE NEWSWIRE) -- A Aktana, líder em engajamento inteligente do cliente para a indústria global de ciências da vida, anunciou hoje o lançamento do Contextual Intelligence Engine (CIE) 2.0. A versão atualizada do CIE foi projetada especificamente para atender duas das necessidades mais urgentes nas operações comerciais das ciências da vida: otimização omnicanal e flexibilidade de IA. O Contextual Intelligence Engine 2.0 pode trabalhar simultaneamente com qualquer número de modelos analíticos para encontrar a melhor combinação de atividades possíveis, para todos os canais e membros da equipe comercial.
Os usuários recebem orientações intuitivas para coordenação de experiências personalizadas dos profissionais de saúde (HCPs), acompanhadas de contexto relevante sobre a lógica por trás de cada sugestão e o envolvimento omnicanal mais recente com esse profissional de saúde. Além dos dados do usuário final, os usuários de gerenciamento podem analisar os dados em todos os canais (pessoais e não pessoais) para entender quais concessões o CIE está fazendo.
“Nossos clientes investiram muito em análises avançadas e novos canais promocionais nos últimos 18 meses, mas quase todos eles dizem que estão tendo dificuldades para aplicar esses investimentos de maneira estratégica e completa”, disse Matthew van Wingerden, vice-presidente de gerenciamento de produtos da Aktana. “Com o CIE 2.0, as empresas podem reunir todos os dados e insights - seja em um modelo dinâmico de seleção de público desenvolvido internamente, preferências de engajamento de profissionais de saúde derivados de IA da Aktana ou qualquer número de outras contribuições - para o alcance de forma transparente do máximo impacto comercial.”
O desafio de integrar as muitas fontes de insight de uma empresa, juntamente com a natureza de “caixa preta” de muitas das próximas soluções de melhor ação, dificultou a adoção e a escalabilidade da IA nas ciências da vida da área comercial. O CIE 2.0 elimina essas limitações com uma arquitetura modular, transparência em torno de cada recomendação, e uma abordagem dinâmica que filtra sugestões orientadas por IA com orientação especializada para garantir que os resultados façam sentido no mundo real.
"A abordagem da Aktana de trabalhar no ritmo e na escala da nossa empresa nos permitiu implementar soluções com valor imediato”, disse Greg Carpenter da Sanofi. “A nossa parceria me permitiu demonstrar que a transformação digital é possível quando você trabalha com uma equipe como a Aktana, que tem experiência em fornecer soluções analíticas avançadas, mas também prioriza as necessidades específicas dos seus clientes, em vez de simplesmente vender tecnologia.”
Saiba mais no próximo webinar da Aktana em 10 de novembro de 2021. Detalhes a seguir em aktana.com.
Sobre Aktana
Aktana é criadora e líder da categoria de engajamento inteligente da indústria global de ciências da vida. Ao garantir que cada experiência do cliente seja adaptada de acordo com as preferências e necessidades individuais, a Aktana ajuda as empresas de ciências da vida a fortalecer seus relacionamentos com os profissionais de saúde para inspirar um melhor atendimento ao paciente. Atualmente, equipes comerciais e médicas de quase 300 marcas usam o Mecanismo de Inteligência Contextual habilitado para IA da Aktana para coordenar e otimizar o engajamento omnicanal personalizado em escala. Mais da metade das 20 maiores empresas farmacêuticas globais são clientes da Aktana. Com sede em São Francisco, a Aktana tem escritórios em todas as principais regiões biofarmacêuticas de todo o mundo. Para mais informação, visite www.aktana.com.
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