- Zoom EmailとCalendar (ベータ版) を、包括的なZoomコミュニケーションプラットフォームに統合
- Zoom Spotsは永続的な仮想コワーキングスペースを提供し、従業員のつながりとコラボレーションを促進
- コンタクトセンターの会話型AI機能、ディベロッパー向けベネフィットの追加などを含む、多くの新しいイノベーション
- Zoomtopiaは、初のZoomイベントによるハイブリッド体験
カリフォルニア州サンノゼ発, Nov. 10, 2022 (GLOBE NEWSWIRE) -- ズーム･ビデオ･コミュニケーションズ (Zoom Video Communications, Inc.) (NASDAQ: ZM) は本日、同社の年次イベントであるZoomtopia 2022を開幕し、最新のワーク エクスペリエンスを強化し、コミュニケーションとコラボレーションの未来を祝う新しいイノベーションを発表した。Zoomtopia 2022は、史上初めての、Zoomのオールインワンの仮想イベント管理ソリューションである Zoom Eventsを利用したハイブリッド体験である。
ZoomのCEOであるエリック・S・ユアン (Eric S. Yuan) は次のように述べている。「グローバルな組織は、いつ、どこで、どのように仕事が行われるかに適応しつつありますが、ビジネス戦略を前進させるためには、人とのつながりが最優先事項であり続けることが重要です。Zoomは、あらゆる種類のつながりを可能にし、効果的で、意味のあるものにするために作られています。当社のチームは今年、Zoomプラットフォームで1,500を超える機能と拡張機能を構築してリリースし、人々がお互いに、または組織や顧客とつながる方法を前進させ、最終的には創造性とコラボレーションの扉を大きく開きました」。
Zkリサーチ (ZK Research) の主席アナリストであるゼウス･ケラヴァラ (Zeus Kerravala) は次のように述べている。「今日ほど仕事の未来を取り巻く不確実性が高まったことはありません。任意の場所での仕事、ハイブリッドオフィスやその他のトレンドは、ビジネスとITリーダーが対処しなければならない複雑な問題を生み出しています。結果がどうであれ、1つ確かなことは、仕事をする人たちのつながりを維持する上で、コラボレーションツールが重要になるということです。ズームは、ニッチな会議会社から、比類のない従業員と顧客の経験を提供し、組織が現在および将来の仕事のニーズに対処するのに役立つ幅広いコラボレーション プラットフォームへと急速に進化しました」。
ワーナーブラザース･ディスカバリー (Warner Bros. Discovery) のテクノロジー＆オペレーション担当CIOであるデイヴ･デュヴァル (Dave Duvall) は次のように述べている。「当社のチームはZoomでつながり、強力することで、どこにいてもシームレスに連携できるようにしています。そのため、HBO、ワーナーブラザース (Warner Bros.)、CNN、フード･ネットワーク (Food Network) といった象徴的存在のブランドや、バットマン (Batman)、スーパーマン (Superman)、ルーニーテューンズ (Looney Tunes)、ハリーポッター (Harry Potter) といった愛されるキャラクターから世界クラスのコンテンツを配信し続けることができます。Zoom Phone、Zoom Rooms、Zoom Team Chatなどの製品により、特に会議以外でもZoomと共に進化を遂げることができました。このプラットフォームは、組織内でコラボレーションし、つながりを維持するための機能を大きく向上させてくれました」。
Zoomtopiaで発表されたZoomプラットフォームのイノベーション
Zoomは、次の時代のコミュニケーションを促進するために、企業や個人を共に支援するいくつかの新しい機能を発表した。
最新の発表には、以下のものが含まれる：
- Zoom Mail、Calendar（ベータ版）：Zoom MailとCalendar Clientsにより、ユーザーはZoomプラットフォームを離れることなくメールやカレンダーにアクセスことができる。人気のあるメールおよびカレンダーのサービスがZoomに直接統合されるため、ユーザーはコミュニケーションやスケジュールにすばやくアクセスし、より効率的に作業を進めることが可能となる。専用のITサービスを持たないがプライバシーとセキュリティに重点を置いている企業のために、Zoomは、Zoomプラットフォームに直接統合された、Zoomがホストする電子メールおよびカレンダーサービスのオプションも展開した。Zoom Mail Serviceは、アクティブなZoom Mail Serviceユーザー間で直接送信される電子メールをエンドツーエンドで暗号化する。Zoom MailおよびCalendar Clientsと、Zoom MailおよびCalendar Servicesは、ベータ版として導入される。
- Zoom Spots：Zoomの仮想コワーキング スペースへようこそ！2023年初めに予定されているZoom Spotsは、Zoomプラットフォーム内に統合されたビデオ対応の永続的なスペースであり、包括的ディスカッションを促進し、同僚とのつながりを維持し、分散型のハイブリッドチームが、1日を通して対面作業の流動的な相互作用を実現することができる。
- Zoom Virtual Agent：Zoom Virtual Agentは、自然言語処理と機械学習を使用して顧客の問題を理解し、迅速に解決するインテリジェントな会話型AIおよびチャットボットソリューションである。Zoom Virtual Agentは、複数のサポートチャネルで24時間体制で動作し、迅速でパーソナライズされたカスタマーエクスペリエンスを提供し、人間のエージェントへの通話量を減らし、ビジネスの運用効率を大幅に高める。2023年初頭に利用可能になるZoom Virtual Agentは、Zoomコンタクトセンターと完全統合が可能であり、スタンドアロンのチャットボットソリューションとしても提供される。
- Zoom Oneを通じた継続的なコラボレーション：Zoom Oneで接続されたワークストリームは、Team Chat、Phone、Whiteboard、Meetingsなどをまとめたオールインワンのコミュニケーションおよびコラボレーションサービスであり、個人やチームによる最高の仕事を可能にする。これらの新機能の中には、Team ChatとIn-Meeting Chatの統合があり、ユーザーがTeam ChatとIn-Meeting Chatの間を移動してサイロを減らし、常時オンの機能を作ってプロジェクトを動かし続け、ミーティング後に会話を続けることが可能となる。
- Zoom IQ Virtual Coach：Zoom IQ for Salesの一部として近日公開予定のZoom IQ Virtual Coachは、さまざまな販売状況をシミュレートして、見込み客との通話中にピッチを磨き、フィードバックを取得し、リアルタイムのコンテンツのヒントを受け取るための練習環境を販売者に提供する。
これらのイノベーション及びその他の新しいハイブリッドワーク機能について詳しくは、こちらを参照されたい。
Zoomの価値をつなげて高めるための構築
ディベロッパーは、Zoom API、SDK、およびツールとリソースを使用してアプリを構築し、Zoomと統合したり、Zoomのコアテクノロジーを使用して、あらゆるユースケースで革新的なビデオベースのソリューションを強化したりすることができる。
ディベロッパーは、Zoomを活用して更に多くのことが可能となる：
- Zoom Developer Platformの強化：管理者が承認したインストール済みアプリを有効にすることで、Zoomと連携するアプリのプロビジョニングと管理が開発者にとってより簡単となる。これにより、Zoomアカウント管理者は、組織のアプリをアカウント、グループ、またはユーザーレベルでプレインストールすることができる。さらに、まもなく、ディベロッパーはZoom App Marketplaceでのアプリ収益化が可能となる。
- Zoomアプリによる可用性の拡張：Zoom MeetingとWebinarのエクスペリエンスにシームレスに統合された製品内アプリであるZoomアプリは、Team Chat、Zoom Roomsなどにプラットフォーム全体に拡張され、ディベロッパーはアプリをすべてのワークフローにプラグインすることができる。これにより、ディベロッパーは一構築した統合をZoom製品ライン全体に拡張することが可能となる。さらに、Essential Appsの今後のリリースにより、ディベロッパーにとってはZoomアプリの配布が増加するというメリットを享受できる。Essential Appsは、Zoom Meetingsの有料プランと一部のアプリディベロッパーによるZoom Appsをバンドルし、手動の煩わしさを最小限に抑えながら、ビジネスの管理と成長のニーズに応える。
ZoomtopiaのDeveloper Summitにおいて、Zoom Developer PlatformとZoom Appsの新しい更新により、開発者がZoomの機能を拡張する方法についての詳しい説明を行う。
ライブ参加
Zoomtopiaは、Zoom Eventsプラットフォームで開催される2日間のハイブリッド体験であり、啓発的な講演者、ビジネスリーダー、著名人が登場するのが特徴であり、ネットワーキング、コラボレーション、学習の機会が数多く用意されている。エキサイティングなコンテンツを体験するには、ライブ参加されたい。
ズーム (Zoom) について
Zoomは、ユーザーのための企業である。Zoomは、他の人とつながり、アイデアを共有し、計画を立て、無限の想像力による未来を築くことができるスペースである。同社のスムーズなコミュニケーションプラットフォームは、ビデオを基盤に始動した唯一のプラットフォームで、イノベーションの標準を打ち立ててきた。そのため、大企業、小規模企業、個人から、直感的で拡張性に優れた安全な選択肢として利用されている。2011年に設立されたZoomは、上場企業 (NASDAQ:ZM) であり、本社はカリフォルニア州サンノゼにある。詳しくは、zoom.comを閲覧するか、@zoomをフォローされたい。
Zoom広報担当者 (Zoom Public Relations)
キャンディス･ディーン (Candace Dean)
企業担当広報リード (Corporate PR Lead)
press@zoom.us
