SAS vill bli en förebild i flygbranschen

SAS vill bli en förebild i flygbranschen

 

Med en ny strategisk plattform, som sätter fokus på 4 centrala områden,
vill SAS nu fortsätta sin positiva utveckling och sätta en högre
standard för flygbranschen.

Genom den nu genomförda strategin, Core SAS, har SAS reducerat
enhetskostnaden med 23% sedan 2008, och samtidig leverat den högsta
kundnöjdheten på 11 år och etablerat sig som Europas punktligaste
flygbolag. Detta har gett SAS en plattform att nu bygga vidare på.

SAS lanserar därför i dag sin nya strategi 4Excellence med målsättningen
att i 2015 ha uppnått excellens inom 4 kärnområden - Commercial
Excellence, Sales Excellence, Operational Excellence och People
Excellence.

SAS ska fortsatt vara förstahandsvalet för affärsresande samtidigt som
erbjudandet för fritidsresande kommer att förstärkas.

-          SAS ska vara de nordiska resenärernas förstahandsval, oavsett
syftet med deras resa. Trots att vi redan har en hög kundnöjdhet, ska vi
erbjuda en ännu bättre och mer harmoniserad service. Exempelvis lanseras
Economy Extra på inrikeslinjer nästa år, säger Rickard Gustafson, VD och
koncernchef, SAS.

SAS ska effektivisera försäljningsmodellen och ha marknadens mest
attraktiva lojalitetsprogram.

SAS ska fortsätta vara Europas punktligaste flygbolag och leverera en
kvalitet och service som ger mest värde för både tid och pengar för alla
kunder.

En viktig förutsättning för att skapa hållbar lönsamhet är SAS nya mål
om att sänka enhetskostnaden med 3-5% per år fram till 2015. Detta ska
ske genom fortsatta kostnadsåtgärder men också kraftigt stärkt fokus på
produktivitetsförbättringar, där införande av kvalitets- och
effektivitetsprogrammet Lean i hela verksamheten är en viktig del.

-          Jag sätter höga, men realistiska mål för SAS för jag vet att
vi har mycket engagerad och kompetent personal inom alla delar av
företaget. Vi ska frigöra medarbetarnas potential genom gott ledarskap
och ökat fokus på de som har direktkontakt med våra kunder. Införandet
av Performance management ger ett ledarverktyg för systematisk
målsättning, uppföljning och coachning. Alla medarbetare ska förstå hur
de bidrar till SAS övergripande mål, säger Rickard Gustafson.

Genom 4Excellence strategin visar SAS fortsatt ledarskap i den nordiska
flygbranschen.

SAS kommer hålla en presskonferens med Rickard Gustafson som går att
följa via webcast 14 september klockan 13.30. För att se webcasten, gå
till: http://bit.ly/SAS-webcast (http://bit.ly/SAS-webcast).

Appendix:

SAS nya vision: ”To be valued for Excellence by all stakeholders”.

(Stakeholders - Kunder, medarbetare, ägare och samhället i stort)

SAS nya mission: “We provide best value for time and money to Nordic
travelers whatever purpose of their journey.”

SAS nya strategi 4Excellence bygger på:

  · Commercial Excellence - harmoniserat och stärkt kunderbjudande
  · Sales Excellence - effektiv försäljning och belöning av lojalitet
  · Operational Excellence - hög kvalitet och produktivitet
  · People Excellence - fullt nyttjande av ledarnas och medarbetarnas
potential

SAS mål är att nå uthållig lönsamhet …

SAS ska vara nummer 1 - Nordens mest uppskattade flygbolag, genom att nå
nya höjder i kundnöjdhet.

Vi skall reducera enhetskostnaden med 3-5% per år.

Vår arbetsglädje skall ligga Topp 5 inom hela transportbranschen i
Norden.

Vi ska minska våra totala utsläpp med 20 %.

… för att ge tillräcklig avkastning till våra ägare.

SAS kommer i samband med resultatet för tredje kvartalet 2011 den 8
november genomföra en fördjupad presentation av strategin och de
finansiella aspektererna på denna.

SAS offentliggör denna information enligt svensk lag om
värdepappersmarknaden och/eller svensk lag om handel med finansiella
instrument. Informationen lämnades för offentliggörande den 14 september
2011 kl. 12.00.

För ytterligare information, vänligen kontakta:
Sture Stølen, Head of SAS Group Investor Relations, +46 70 997 1451
Anders Lindström, PR Director, +46 70 997 3394