TeliaSoneran ja Nokian tutkimuksen mukaan jo 37 prosenttia pohjoismaisista ja 50 prosenttia suomalaisista yritysasiakkaista käyttää sähköpostia matkapuhelimella. Joustavampi ja tehokkaampi työskentely, asiakkaiden parempi palveleminen ja enemmän aikaa läheisille koetaan langattoman sähköpostin tärkeinä hyötyinä.
TeliaSonera ja Nokia ovat jo kolmatta vuotta peräkkäin toteuttaneet yhdessä tutkimuksen langattoman sähköpostin käytöstä Pohjoismaissa. Tutkimus laajennettiin tänä vuonna ensimmäistä kertaa myös Suomeen. Tämänvuotisessa tutkimuksessa tarkasteltiin erityisesti yritysten toimitusjohtajia käyttäjäryhmänä. Tutkituista miespuolisista yritysjohtajista Pohjoismaissa 44 prosenttia käyttää sähköpostia matkapuhelimella liikkuessaan toimiston ulkopuolella (34 prosenttia naisjohtajista). Suomalaisista toimitusjohtajista 54 prosenttia käyttää palvelua ja he ovat muita tutkittuja käyttäjäryhmiä aktiivisempia hyödyntämään langatonta sähköpostia.
Pohjoismaisten naisjohtajien sähköpostin käyttö matkapuhelimella tulee tulevaisuudessa todennäköisesti kasvamaan, sillä 60 prosenttia heistä, jotka ilmoittivat etteivät vielä käytä palvelua, uskovat tekevänsä niin vuoden kuluessa. Kahdeksan kymmenestä suomalaisesta yritysjohtajasta kokee, että langaton sähköposti auttaa heitä työskentelemään joustavammin. Yhdeksän kymmenestä toimitusjohtajasta kokee, että langaton sähköposti auttaa heitä palvelemaan asiakkaita ja kumppaneita paremmin. Suomalaisjohtajista 70 prosentin mielestä palvelun käyttö vapauttaa enemmän aikaa perheelle ja ystäville.
"Tutkimus osoittaa selvästi, että langaton sähköposti on lyönyt itsensä läpi. Vielä kaksi vuotta sitten kun TeliaSonera ja Nokia tutkivat yrityskäyttäjien aktiivisuutta Norjassa, Ruotsissa ja Tanskassa, 14 prosenttia sanoi käyttävänsä palvelua. Nyt vastaava luku on siis 37 prosenttia, Suomi mukaan luettuna", kertoo johtaja Petri Häyrinen Nokia Enterprise Solutions -toimialaryhmästä. "Nokia ja TeliaSonera ovat yksinkertaistaneet sähköpostin käyttöä ja käyttöönottoa mobiililaitteilla. Sähköpostin ohjattu asennus, erityiset sähköpostikäyttöön tarkoitetut näppäimet sekä liitetiedostojen vaivaton käsittely auttavat seuraamaan sähköpostiliikennettä reaaliajassa, myös toimiston ulkopuolella. Tärkeänä osatekijänä on ollut myös Nokian matkapuhelinten tuki monelle kuluttaja- ja yrityssähköpostiratkaisulle."
"Langattoman sähköpostin yleistyminen on merkki siitä, että ihmiset haluavat käyttää palveluja, jotka vapauttavat heidät hallitsemaan paremmin aikaansa. Yrityksille langattomat palvelut tuovat parempaa tuottavuutta esimerkiksi siten, että ne mahdollistavat työntekijöille nopean reagoinnin asiakkaiden, kollegoiden ja ystävien yhteydenottoihin ajasta ja paikasta riippumatta. Langattoman sähköpostin lisäksi tuottavuutta voidaan parantaa myös muilla palveluilla, esimerkiksi tietoturvallisella yhteydellä yrityksen lähiverkkoon, jolloin työntekijöillä on käytettävissään tarvitsemansa ajantasainen tieto. TeliaSonera ja Nokia ovat tehneet pitkäjänteistä yhteistyötä näihin asiakastarpeisiin vastaamiseksi", kertoo johtaja Paula Miettinen TeliaSoneran yritysratkaisuista.
Vaikka kiinnostus sähköpostin käyttöön matkapuhelimella on suurta ja jo monet käyttävät palvelua, on useita tilanteita, joissa koetaan ettei sähköpostin käyttö matkapuhelimella ole sopivaa. 74 prosenttia vastaajista kokee, ettei langattoman sähköpostin käyttö ole sopivaa esimerkiksi heidän leikkiessään lastensa kanssa. Sitävastoin kolme kymmenestä vastaajasta on sitä mieltä, että sähköpostin käyttö matkapuhelimella on hyväksyttävää heidän ollessaan samassa palaverissa esimiehensä kanssa.
TeliaSonera
TeliaSonera on Pohjoismaiden ja Baltian johtava televiestintäyritys, jolla on vahva asema myös Euraasian,
Turkin ja Venäjän matkaviestinmarkkinoilla. Vuoden 2006 lopussa TeliaSonera toi matkaviestinpalvelut
markkinoille Espanjassa. Tarjoamme luotettavia, innovatiivisia ja helppokäyttöisiä palveluja puheen, kuvan,
datan, informaation, asiointitapahtumien sekä viihteen siirtoon ja paketoimiseen. Vuonna 2006 TeliaSoneran
liikevaihto oli 91 mrd. kruunua, ja maaliskuun 2007 lopussa yhtiöllä oli yhteensä yli 100 miljoonaa asiakasta
15 maassa. TeliaSoneran osake noteerataan Tukholman ja Helsingin pörsseissä, ja yhtiö on mukana Dow
Jonesin kestävän kehityksen indeksissä. Helppous ja hyvä palvelu ovat meille tärkeitä työkaluja
luodessamme kannattavaa kasvua sekä arvoa asiakkaillemme ja osakkeenomistajillemme. Lue lisää
osoitteesta www.teliasonera.fi.
Nokia
Nokia on maailman johtava langattoman viestinnän yritys, joka vie eteenpäin yhdistyvän Internet- ja viestintäteollisuuden kasvua ja muutosta. Laajan matkaviestinvalikoimansa avulla Nokia tarjoaa ihmisille elämyksiä musiikin, navigaation, videon, television, kuvien, pelien ja langattomien yritysratkaisuiden alueilla. Nokia toimittaa myös laitteita, ratkaisuja ja palveluita viestintäverkkoihin.
Lisätietoja lehdistölle:
Nokia
Viestintä
Puh. 07180 34900
Sähköposti: press.office@nokia.com
Pohjoismaiden tulokset: kaikki tutkitut yrityskäyttäjät 2007
|
|
Pohjoismaat 2007 |
|
Näin moni tarkistaa sähköpostin heti kun näkee tai kuulee saaneensa viestin |
42 % |
|
Näin moni vastaajista työskentelee toimiston ulkopuolella viikottain |
87 % |
|
Näin moni käyttää sähköpostia matkapuhelimella toimiston ulkopuolella |
37 % |
|
Näin moni heistä, jotka eivät käytä sähköpostia matkapuhelimella, arvelee käyttävänsä sitä vuoden sisällä |
53 % |
|
Näin monen mielestä langattoman sähköpostin suurimpia etuja on, ettei ole niin sidoksissa toimistoon |
69 % |
|
Näin monen mielestä matkapuhelimella käytettävän sähköpostin suurimpia etuja on, ettei tarvitse kuljettaa kannettavaa tietokonetta mukana |
56 % |
|
Näin monen mielestä langattoman sähköpostin ansiosta voi työskennellä joustavammin ja saada enemmän aikaa perheelle ja ystäville |
60 % |
|
Näin monen mielestä langattoman sähköpostin avulla on helpompi palvella asiakkaita, työtovereita ja partnereita paremmin ja nopeammin |
89 % |
|
Näin monen mielestä synkronoitu kalenteri on tärkeä työväline |
73 % |
|
Näin monen mielestä synkronoitu osoitekirja on tärkeä työväline |
49 % |
Tulokset Suomessa 2007: kaikki tutkitut yrityskäyttäjät
|
|
Suomi 2007 |
|
Näin moni tarkistaa sähköpostin heti kun näkee tai kuulee saaneensa viestin |
37 % |
|
Näin moni vastaajista työskentelee toimiston ulkopuolella viikottain |
95 % |
|
Näin moni käyttää sähköpostia matkapuhelimella toimiston ulkopuolella |
50 % |
|
Näin moni käyttää 3G-kortilla varustettua tietokonetta toimiston ulkopuolella |
28 % |
|
Näin moni heistä, jotka eivät käytä sähköpostia matkapuhelimella, arvelee käyttävänsä sitä vuoden sisällä |
64 % |
|
Näin monen mielestä langattoman sähköpostin suurimpia etuja on, ettei ole niin sidoksissa toimistoon |
78 % |
|
Näin monen mielestä matkapuhelimella käytettävän sähköpostin suurimpia etuja on, ettei tarvitse kuljettaa kannettavaa tietokonetta mukana |
64 % |
|
Näin monen mielestä langattoman sähköpostin suurimpia etuja on, että yhteydenpito muihin on helpompaa |
42 % |
Pohjoismaiset yritysjohtajat 2007
|
|
Miehet |
Naiset |
|
Näin moni tarkistaa sähköpostin heti kun näkee tai kuulee saaneensa viestin |
35 % |
45 % |
|
Näin moni vastaajista työskentelee toimiston ulkopuolella viikottain |
92 % |
69 % |
|
Näin moni käyttää sähköpostia matkapuhelimella toimiston ulkopuolella |
44 % |
34 % |
|
Näin moni heistä, jotka eivät käytä sähköpostia matkapuhelimella, arvelee käyttävänsä sitä vuoden sisällä |
50 % |
60 % |
|
Näin monen mielestä yksi langattoman sähköpostin ongelma on liika monimutkaisuus |
13 % |
5 % |
|
Näin monen mielestä langattoman sähköpostin suurimpia etuja on, ettei ole niin sidoksissa toimistoon |
67 % |
68 % |
|
Näin monen mielestä matkapuhelimella käytettävän sähköpostin suurimpia etuja on, ettei tarvitse kuljettaa kannettavaa tietokonetta mukana |
55 % |
58 % |
|
Näin monen mielestä on tärkeätä pystyä lukemaan sähköpostien liitetiedostoja matkapuhelimella |
48 % |
38 % |
|
Näin monen mielestä langattoman sähköpostin ansiosta voi työskennellä joustavammin ja saada enemmän aikaa perheelle ja ystäville |
58 % |
59 % |
|
Näin monen mielestä langattoman sähköpostin avulla on helpompi palvella asiakkaita, työtovereita ja partnereita paremmin ja nopeammin |
82 % |
90 % |
|
Näin monen mielestä synkronoitu kalenteri on tärkeä työväline |
76 % |
73 % |
|
Näin monen mielestä synkronoitu osoitekirja on tärkeä työväline |
49 % |
46 % |
Langattoman sähköpostin etiketti - Pohjoismaiden yrityskäyttäjät 2007
|
Milloin sähköpostin käyttö matkapuhelimella ei mielestäsi ole OK?
|
|
|
Elokuvissa |
84 % |
|
Lounaalla |
82 % |
|
Asiakastapaamisessa |
79 % |
|
Lasten kanssa leikkiessä |
74 % |
|
Kokouksessa esimiehen kanssa |
70 % |
|
Perheen ja ystävien kanssa |
68 % |
Tietoa tutkimuksesta
Tutkimuksen on toteuttanyt TNS Gallup TeliaSoneran ja Nokian toimeksiannosta. Tutkimuksessa haastateltiin puhelimitse 1000 yrityskäyttäjää Suomesta, Ruotsista, Norjasta ja Tanskasta (250 kustakin maasta). Tutkimus on edustava otos eri kokoisista ja eri toimialojen yrityksistä. Tutkimushaastattelut toteutetttiin elo-syyskuussa 2007.