RealDolmen bevestigt positie als lokale top Outsourcing service provider
Onderzoeksbureau Whitelane publiceerde de resultaten van haar 2015 Outsourcing studie. Hiermee peilen ze naar de tevredenheid van Belgische en Luxemburgse bedrijven over de kwaliteit van hun IT outsourcing partners, dit zowel voor Application Development & Maintenance outsourcing, Datacenter outsourcing als End User Services outsourcing. Meer dan 200 bedrijven en hun CIO's werden ondervraagd over aspecten zoals business value, service delivery, pro-activiteit, prijs, project & change management, account management en relatie.
RealDolmen bevestigt al jaren zijn reputatie in deze studie en doet dat ook dit jaar weer door in alle categorieën een top positie in te nemen.
Voornaamste resultaat is het behoud van de 1ste plaats voor Datacenter outsourcing. In de categorieën Application Development & Maintenance outsourcing en End User Services outsourcing behaalt het respectievelijk de 2de en 3de plaats. Hiermee bevestigen de ondervraagde CIO's dat RealDolmen een absolute topspeler is op het gebied van IT outsourcing.
Marc De Keersmaecker, algemeen directeur van RealDolmen, "Ik ben vanzelfsprekend zeer blij en trots op dit resultaat en zeker op het feit dat we jaar na jaar er in slagen dit als lokale topspeler te blijven bestendigen. Ik wil dan ook alle medewerkers die dagelijks instaan voor de invulling van deze outsourcing contracten bedanken voor hun inzet."
Chantal Roosens, Sales Director, voegt hier nog aan toe, "Een outsourcing contract is maar zo goed als de relatie met de klant, het vertrouwen tussen alle partijen en, vanzelfsprekend, de resultaten die het vorm geven. Daarom zijn we vanuit de sales organisatie ook zeer trots op dit resultaat. We hebben duidelijk het vertrouwen van onze bestaande klanten en in een markt waar meer en meer bedrijven interesse hebben in IT outsourcing, geeft dit toch wel een duidelijk signaal dat RealDolmen een outsourcing service provider is waar je niet zomaar omheen kan en waar het goed is klant van te zijn."
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RealDolmen confirme sa position de prestataire local de premier plan en matière de services d'externalisation (Outsourcing service provider)
Le bureau d'études de marché Whitelane a publié les résultats de son étude de 2015 sur l'externalisation (Outsourcing). Ainsi, il sonde la satisfaction des entreprises belges et luxembourgeoises concernant la qualité de leurs partenaires d'externalisation IT, tant pour l'externalisation de Application Development & Maintenance, que du Datacenter et des End User Services. Plus de 200 entreprises et leur CIO ont été interrogés à propos d'aspects tels que la valeur de l'entreprise, la prestation de services, la proactivité, les tarifs, la gestion des projets et des changements, la gestion de compte et le relationnel.
RealDolmen confirme dans cette étude sa réputation acquise depuis des années en y occupant cette année encore une position de premier plan dans toutes les catégories.
Le résultat principal étant le maintien de la 1ère position pour le Data Center Outsourcing. Dans les catégories Application Development & Maintenance outsourcing et End User Services outsourcing, l'entreprise occupe respectivement la 2ème et la 3ème position. Ainsi, les CIO interrogés confirment que RealDolmen est un acteur de tout premier plan dans le domaine de l'externalisation IT.
Marc De Keersmaecker, directeur général de RealDolmen : « Bien entendu, je suis très heureux et fier de ce résultat et évidement aussi du fait que nous réussissons à maintenir notre position d'acteur local de premier plan année après année. Je tiens donc à remercier, pour leur implication, tous les employés qui travaillent au quotidien à la réalisation de ces contrats d'externalisation. »
Chantal Roosens, Sales Director, ajoute encore : « Un contrat d'externalisation a la valeur de la relation avec le client, de la confiance entre toutes les parties et, bien entendu, des résultats qui donnent forme à tout cela. C'est pourquoi dans le département Sales nous sommes également très fiers de ce résultat. Il est évident que nos clients nous font confiance et, sur un marché où de plus en plus d'entreprises s'intéressent à l'externalisation IT, c'est un signal clair que RealDolmen est un prestataire de services d'externalisation incontournable et dont les clients sont satisfaits. »
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RealDolmen confirms its position as local top Outsourcing service provider
Market research agency Whitelane published the results of its 2015 Outsourcing survey. They looked into the satisfaction of Belgian and Luxembourg companies about the quality of their IT outsourcing partners, both for Application Development & Maintenance outsourcing, Datacenter outsourcing and End User Services outsourcing. Over 200 companies and their CIOs were interviewed about various aspects such as business value, service delivery, pro-activity, price, project & change management, account management and customer relations.
RealDolmen has been confirming its reputation for years in this survey and does so again in this year's edition by claiming top positions in all categories.
The most prominent result is maintaining the top spot in Datacenter outsourcing. In the categories Application Development & Maintenance outsourcing and End User Services outsourcing 2nd and 3rd place were achieved. The interviewed CIOs thus confirm that RealDolmen is an absolute top player in the field of IT outsourcing.
Marc De Keersmaecker, CEO of RealDolmen, "I am obviously very pleased and proud of this result and the fact that year after year, we manage to keep up being a local top player. I therefore want to thank all employees for the hard work they put in to ensure these outsourcing contracts are fulfilled."
Chantal Roosens, Sales Director, adds, "An outsourcing contract is only as good as the customer relation, the trust between the parties and, of course, the results that shape it. This is why we in the sales department are very proud of this result as well. Our existing customers clearly trust us. In a market where more and more companies are interested in IT outsourcing, this sends a clear signal that RealDolmen is an outsourcing service provider that should not be easily disregarded and takes great care of its customers".
For more information:
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visit Whitelane www.whitelane.com
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Corporate Marketing & Communications Manager
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