Clas Ohlsons e-handelskanal vinner priser!

Clas Ohlson tog hem pris för Årets bästa kundupplevelse och Årets bästa
kundservice online vid Nordic eCommerce summit 2016.
Årets bästa kundupplevelse online gick till Clas Ohlson vid årets Nordic
eCommerce summit. Priset för bästa kundupplevelse tilldelades den e-handel som
fått högst poäng i 2016 års Mystery e-shopper undersökning och i bedömningen av
marknadsföring, webbplats och kundservice.

Clas Ohlson hade också äran att motta priset för Årets bästa kundservice online
med motiveringen att kundtjänst tar sig tid att hjälpa kunden oavsett fråga och
är beredd att göra något extra för att göra kunden nöjd och kundmötet till en
positiv upplevelse.

Enligt Nordic eCommerce Summit var det första gången någonsin som samma företag
vinner dessa båda priser. Utmärkelserna baseras på kundernas verkliga
upplevelse.
För mer information kontakta:
Sara Kraft Westrell, Informations- och IR-direktör, telefon 0247-649 13
Clas Ohlson grundades 1918 som en postorderfirma i Insjön, Dalarna. Idag
erbjuder företaget produkter och tjänster för vardagens praktiska små problem i
sex länder via över 200 butiker och e-handel. Clas Ohlson har ett brett
sortiment av prisvärda produkter inom fem produktområden: Bygg, El, Multimedia,
Hem och Fritid. Företaget är noterat på Nasdaq Stockholm, har en omsättning om
7,5 miljarder kronor och drygt 4 700 anställda. Besök Clas Ohlson på
www.clasohlson.com.