米国メリーランド州ゲイサーズバーグ発, Oct. 03, 2017 (GLOBE NEWSWIRE) -- サービス型ユニファイドコミュニケーション (UCaaS) 用のクラウドビジネスソフトウェアの世界的大手企業であり、サービス型コラボレーション･コンタクトセンター (CCaaS) のプロバイダであるブロードソフト (BroadSoft, Inc.、NASDAQ:BSFT) は本日、UCaaSの新規ライン出荷で第1位を獲得し、その市場シェアを42.6%から49.4%に伸ばしたことを報告した。この指標は業界リサーチアナリスト、シナジー･リサーチ･グループ (Synergy Research Group) によるものである1。
また、ブロードソフトのUCaaSインストールベースの市場シェアは45%で、ここでもトップの地位を保った。この値は、第2位の企業の3倍以上である。
最近のガートナー (Gartner) のレポートによると、クラウド方式のテレフォニーライセンスは2017年に17.9%増加する見込みで、プレミスベースのライセンスは5.2%減少する見込みである。さらに、ガートナーの予測ではクラウド方式の出荷が2020年までにプレミスベースを上回ると見込んでいる2。
本発表の写真は、http://www.globenewswire.com/NewsRoom/AttachmentNg/7419342f-5b20-4216-9f75-d93512251c3fから入手可能である。
シナジー･リサーチ･グループの創業者兼チーフアナリスト、ジェレミー･デューク (Jeremy Duke) は次のように述べている。「ブロードソフトは、世界トップのコミュニケーションプロバイダ (CSP) およびUCaaSプロバイダに対する、ホステッドおよびパブリック･クラウドのコールコントロールの提供でリーダーの地位にあります。ブロードソフトは、CSP企業の戦略的パートナーとして独自の立場を保ってます。当社の最新の報告書、「IP PBX － 事業所、ホステッド･クラウド･コール･コントロール (IP PBX – Premise & Hosted/Cloud Call Control) 」によると、ホステッドおよびパブリッククラウドのコールコントロールはインストールベースで合計3700万の加入者･ライセンスに上りました。この内、ブロードソフトのインストールベースの市場シェアは45%で、リーダーの地位を維持し、クラウドUCaaSの新規ユーザーへの出荷における市場シェアは他社との差を伸ばし、市場全体の半分にせまる49%のシェアを達成しています。」
ブロードソフトのデジタルマーケティング最高責任者、タヘール･ベーベハニ (Taher Behbehani) は、次のように述べている。「シナジー･リサーチの市場データによると、ブロードソフトが世界のUCaaSの2016年の新規ラインの出荷で市場シェアの49%を占めるリーダーであり、2位の企業の2倍以上になっていることについて嬉しく感じています。このことは、市場が急速にクラウドに移行している中、ブロードソフト･ビジネスUC (BroadSoft Business UC) の提案とグローバルコミュニケーションサービスプロバイダのチャンネルモデルに対して、企業から多くの共感を得られていることを示しています。」
ブロードソフトは、エンタープライズ対応のクラウド方式ユニファイドコミュニケーション、チームコラボレーションおよびコンタクトセンター･アプリケーションを完全に統合したポートフォリオ、「ブロードソフト･ビジネス (BroadSoft Business) 」を2016年発売し、そのリーダーとしての地位をより強化した。ブロードソフト･ビジネスは、どのような市場セグメントにでも任意にスケーリングでき、「UC-ワン (UC-One) 」、「チーム･ワン (Team-One) 」、「CC-ワン (CC-One) 」の3つのコアアプリケーションが搭載されている。連携して動作する「ブロードソフト･ハブ (BroadSoft Hub) 」は、プラットフォーム全体で人工知能を提供し、業務上不可欠な情報や必要なアプリケーションを一括管理してアクセスできるようにしている。
1 シナジー･リサーチのクラウドおよびオンプレミスIP PBX市場シェア報告書、2017年6月 (Synergy Research Cloud & On-Premise IP PBX Market Share Report June 2017)。2016年の新規出荷のシェア、2017年第1四半期の市場シェア
2 ガートナー、予想: ユニファイドコミュニケーション･ワールドワイド、2014年～2021年、2017年第2四半期 (Forecast: Unified Communications, Worldwide, 2014-2021, 2Q17)、メーガン･フェルナンデス等 (Meghan Fernandez, et al)。2017年6月27日
ブロードソフトについて
ブロードソフト (BroadSoft, Inc.) は、企業やサービスプロバイダのためのクラウドPBX、ユニファイドコミュニケーション、チームコラボレーション、コンタクトセンターのソリューションにおけるテクノロジーイノベータであり、80ヶ国を網羅している。同社はクラウド方式のユニファイドコミュニケーションの市場シェアリーダーであり、収入ベースで世界トップ30社のサービスプロバイダのうち、25社から信頼を受けているオープンで、モバイル、セキュアなプラットフォームを提供している。同社の「ブロードソフト･ビジネス (BroadSoft Business) 」アプリケーションスイートでは、アイディアや作業を共有して容易に画期的なパフォーマンスを達成できるように支援している。詳しくはwww.BroadSoft.comを参照のこと。
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