BroadSoft獲Synergy Research Group評為整合通訊服務(UCaaS)的全球市占率(49%)領導者

BroadSoft在兩大指標中領先市場:雲端新產品的出貨量市占率達49%,雲端裝機用戶群的市占率達45%


馬里蘭州蓋瑟斯堡, Oct. 03, 2017 (GLOBE NEWSWIRE) -- 整合通訊服務(unified communication as a service / UCaaS)雲端商業軟體的全球領導者、兼協作暨聯絡客服中心即提供服務(collaboration and contact center as a service / CCaaS)提供商BroadSoft, Inc.(納斯達克:BSFT)今天宣佈,根據產業研究分析機構Synergy Research Group的報告,公司在UCaaS新產品出貨量方面繼續排名第一,市占率從42.6%成長至49.4%。1

BroadSoft在 UCaaS已裝機用戶群市場亦保持領先,市占率達45%,較位居第二的競爭對手多出三倍以上。

根據Gartner最近發表的報告,2017年雲端電話用戶許可將成長17.9%,而在用戶端部署的許可出貨量將減少5.2%。另外,Gartner預測,到2020年,雲端出貨量將超過用戶端地部署的出貨量。2

本公告的附圖載於http://www.globenewswire.com/NewsRoom/AttachmentNg/7419342f-5b20-4216-9f75-d93512251c3f

Synergy Research Group 的創辦人兼首席分析師Jeremy Duke指出「BroadSoft是為全球頂尖通訊服務商(CSP)和UCaaS服務商提供託管及公共雲端呼叫控制服務的領導者。作為CSP的策略夥伴,BroadSoft繼續享有獨一無二的地位。在Synergy最近發表的報告:IP PBX—用戶端部署及託管/雲端呼叫控制,託管及雲端呼叫控制的已安裝用戶和用戶許可數量達到3700萬,其中BroadSoft在已裝機用戶群方面保有45%市占率,位居領先,雲端UCaaS新用戶已出貨市占率的領先優勢更擴大至49%,將近整體市場的一半。」

BroadSoft的數位兼行銷長Taher Behbehani表示:「我們非常欣喜,從Synergy Research的市場數據可見,BroadSoft是全球UCaaS市占率的領導者,占2016年新銷售線路的49%,較位居第二的對手多出一倍以上,反映出隨著市場迅速朝向雲端模式轉型, BroadSoft Business的UC產品和全球通訊服務商通路模式獲得企業的青睞。」

經過2016年推出的BroadSoft Business(全面整合的企業即用雲端整合通訊、團隊協作暨聯絡中心應用產品組合),BroadSoft成功提升其領導地位。BroadSoft Business適用於各種規模的市場區塊,並包括三個核心應用程式:UC-One、Team-One和CC-One,透過BroadSoft Hub提供橫跨整個平台的人工智慧,讓用戶可以在單一地點存取他們所需的業務關鍵資訊和應用程式。

1 Synergy Research Cloud & On-Premise IP PBX Market Share Report ,2017年6月。新出貨量市占率指2016全年,市占率截至2017年第一季。

Gartner, Forecast: Unified Communications, Worldwide, 2014-2021,2017年第二季,Meghan Fernandez等,2017年6月27日

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