シカゴ発 , Jan. 04, 2022 (GLOBE NEWSWIRE) -- セキュアでコンプライアントな次世代のメッセージングおよびモビリティソリューションを提供するグローバルプロバイダーであるNetSfere は、英国のNHS組織や公共機関がサービス契約を結ぶことができるNHSシェアード･ビジネス･サービス (NHS Shared Business Service: NHS SBS) の「患者/市民コミュニケーション&エンゲージメント･ソリューション･フレームワーク (Patient/Citizen Communication & Engagement Solutions Framework)」のコミュニケーションサプライヤーとして承認された。
患者との対話を強化し、英国の医療制度のデジタル化を進めるために設計された2億5000万ポンドのフレームワークを通じて、すべてのNHS組織がNetSfereの製品ポートフォリオを利用することができるようになる。
このフレームワークは、NHS組織やその他の公共機関において、患者や市民、従業員とのコミュニケーション手段を提供するために、シンプルで効果的、効率的、かつコンプライアンス要件に則った市場ルートを提供することを目的としている。
NetSfereの英国･欧州担当副社長であるフランツ･オーベルマイヤー (Franz Obermayer) は次のように述べている。「NetSfereは、医療機関が安全かつ効率的な方法でコミュニケーションを能率化できるように支援することを第一に考えてきました。医療制度が患者さんの満足度を高めるために、医療システムが臨床の効率性と安全性を向上させ、パンデミックから生じた懸念に対処しようとする中で、NetSfereのプラットフォームは、『患者/市民コミュニケーション&エンゲージメント･ソリューション･フレームワーク』に参加することで、デジタルツールに対するNHS組織の巨大な規模のニーズをサポートすることができます。」
NetSfereプラットフォームは、NHS組織が社内外でのコミュニケーションを効率化するための複数の手段を提供している。NetSfereのプラットフォームは、暗号化された単一のプラットフォーム上で、テキスト、ビデオ、音声といったあらゆるコミュニケーション手段を提供する、業界をリードする企業向けモバイルメッセージングサービスである。オムニチャネルや緊急通報機能も提供するNetSfereのポートフォリオは、市場で最も包括的かつ安全なオールインワン･コミュニケーションソリューションを提供している。
NHS Shared Business Servicesのデジタル･IT部門のシニアカテゴリーマネージャーであるアダム･ニッカーソン (Adam Nickerson) は次のように述べている。「新型コロナウイルス感染症の大流行により、患者さんの予約や待機リストがさらに複雑になっています。NHSの『患者/市民コミュニケーション&エンゲージメント･ソリューション･フレームワーク』は、予約前後のコミュニケーションを改善し、至急対応が必要な予約の滞留を減らし、患者さんの体験、経路、ケアを改善するというNHS内のニーズに応えるために設計されたものです。」
NetSfere Enterprise は、コンプライアンスを遵守しながら効率的な社内コミュニケーションを実現したいというニーズに応えるもので、強力なエンタープライズクラスのメッセージングテクノロジーを従業員に提供してエンパワーメントを実現することで、リスクの高いコンシューマーグレードのメッセージングアプリを使用する必要がなくなる。エンドツーエンドの暗号化と完全なIT管理を実現したこのプラットフォームは、グローバルな規制に準拠しており、プライベートで安全性･信頼性の高い、一元管理･制御されたクラウドベースのメッセージングサービスを企業に提供する。
患者コミュニケーションの面では、NetSfere Omnichannel は、単一のプラットフォームで複数のチャネルを利用したデジタルカスタマーエンゲージメントを実現し、一方向および双方向のSMS、MMS、RCSメッセージング、プッシュ通知、音声、電子メール、ソーシャルメディアメッセージングなどのカスタマーコミュニケーション経路を展開する。このプラットフォームは、インテリジェントなルーティング、コストの最適化、コンテンツ管理、開封率向上のための番号検証、組織の管理者による完全なコントロール、豊富な分析機能、データのアーカイブなどの重要なメリットを提供する。このプラットフォームは、医療関係の職員と患者を最高レベルのセキュリティで保護し、HIPAA、GDPR、PCI DSSを含むすべての規制コンプライアンス基準に適合している。
NHS組織もこのフレームワークを使ってNetSfere Lifeline を導入することができる。このソリューションにより、組織は優先度の高い重要なメッセージを対象となるチームまたは組織全体に送信し、注目を集めやすい方法で緊急情報を広めることができる。メッセージには、テキスト、画像、位置情報などを含めることができ、危機状況下でも必要な情報を迅速に共有することができる。
選ばれたサプライヤーの一社として、NetSfereのソリューションは次の5つのロットで承認されている。デジタル (オンライン) コミュニケーション、Eメール、SMS、職員コミュニケーション、オールインワンソリューション。
NetSfereの製品ポートフォリオについて詳しくは、www.netsfere.comを閲覧されたい。
NetSfereについて
NetSfere は、インフィニット･コンバージェンス･ソリューションズ (Infinite Convergence Solutions, Inc) のセキュアな企業向けメッセージングサービスおよびプラットフォームである。NetSfereは、グローバルなクラウドベースサービスの可用性、デバイス間暗号化、ロケーションベースの機能、管理･制御をはじめとした業界最先端のセキュリティ、メッセージ配信機能を提供している。また、NetSfereは、世界をリードする統合通信会社の一つであるドイツテレコム (Deutsche Telekom GmbH) およびグローバルな情報通信およびテクノロジーサービスプロバイダーであるNTT Ltd. と提携して、世界中の顧客にも共同で提供されている。このサービスは、世界中のティア1モバイルオペレーターにモビリティソリューションを提供しているインフィニット･コンバージェンスの経験と、年間4億人以上の加入者と1兆件を超えるメッセージをサポートするテクノロジーを活用している。NetSfereは、GDPR、HIPAA、サーベンス・オクスリー法 (Sarbanes-Oxley)、ISO 27001などの世界的な規制要件も順守している。インフィニット･コンバージェンス･ソリューションズは、米国、ドイツ、インド、シンガポールにオフィスを構えている。詳しくは、www.netsfere.comを閲覧されたい。
NHS Shared Business Servicesについて
NHS Shared Business Services（NHS SBS） は、2004年に英国保健･公的介護省 (Department of Health and Social Care: DHSC)によって設立され、NHSにコーポレートサービスを提供している。デジタルサービスとソフトウェア開発で欧州をリードするソプラ･ステリア (Sopra Steria)との独自性の高いジョイントベンチャーであり、NHSの職員、患者、サプライヤーの生活をより快適にし、納税者にも価値あるサービスを提供している。
NHSファミリーの一員であることに誇りを持つNHS SBSは、英国のNHS関連会社の半分以上に財務･会計、調達、人材派遣サービスを提供している。NHSファミリーの他の部門と共通の価値観と目的を持ち、最先端のテクノロジーとチームの専門知識、NHSについての深い理解、そして卓越したサービスへのコミットメントに裏打ちされたソリューションを提供している。
報道関係者向けの問い合わせ先
レイチェル･グニア (Rachel Gunia)
NetSfere代理 アップロアPR (Uproar PR)
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