GAITHERSBURG, Md., Nov. 10, 2016 (GLOBE NEWSWIRE) -- BroadSoft, Inc. (NASDAQ: BSFT), líder mundial en software de comunicaciones unificadas como servicio (unified communications as a service, UCaaS), presentó hoy BroadSoft Business —una cartera de aplicaciones abarcativas, totalmente integradas de ramal privado de conmutación (private branch exchange, PBX), comunicaciones unificadas, colaboración de equipo y centro de contacto en la nube—.
“Los trabajadores de la actualidad están abrumados con la información, los mensajes y las notificaciones que provienen de decenas de aplicaciones comerciales que no se conectan entre sí”, afirmó Taher Behbehani, director de Marketing y Servicios Digitales de BroadSoft. “BroadSoft Business aborda este desafío al integrar múltiples aplicaciones comerciales centrales y comunicaciones en una única plataforma en la nube para que las personas, los equipos y las organizaciones trabajen de manera más inteligente”.
BroadSoft Business puede alcanzar a todos los segmentos del mercado, desde grandes empresas que requieren una solución de nube completa para su fuerza laboral móvil en diferentes sitios, hasta pequeñas y medianas empresas (small and medium-sized business, SMB) que buscan contar con capacidades en la nube de nivel empresarial sin los costos y la complejidad de los sistemas en las instalaciones propias. BroadSoft Business incluye tres aplicaciones centrales: UC-One, Team-One, CC-One, junto a BroadSoft Hub que proporciona inteligencia contextual en toda la plataforma para que los usuarios puedan acceder a la información y a las aplicaciones que necesitan en un único lugar.
- BroadSoft UC-One: la primera aplicación móvil de comunicaciones unificadas que se extiende en todos los dispositivos de preferencia del usuario y proporciona servicios de audio y video HD, un número, mensajería, pantalla compartida, archivos compartidos y conferencia, junto con inteligencia contextual.
- BroadSoft Team-One: una poderosa aplicación de colaboración en equipo que supera las aplicaciones existentes de mensajería empresarial al aprovechar los espacios de trabajo persistentes de equipos y la inteligencia contextual. Team-One coloca las tareas, los archivos, los mensajes y las notas que el usuario necesita en un único lugar, junto con videoconferencia, llamadas web (click-to-call), pantalla compartida e integraciones con más de 50 aplicaciones comerciales populares.
- BroadSoft CC-One: una solución de centro de contacto en la nube que utiliza el análisis predictivo para disminuir los costos operativos y mejorar los resultados comerciales, a la vez que facilita a las empresas el contacto con clientes desde cualquier canal de su elección —voz, correo electrónico, mensajería de texto, móvil, Web o redes sociales—, para una verdadera experiencia de omnicanalidad.
- BroadSoft Hub: un servicio en la nube de nivel empresarial que se integra con las aplicaciones de BroadSoft Business para proporcionar inteligencia contextual para el acceso en tiempo real a la información relevante para cada interacción, lo que permite que las reuniones y las conversaciones sean más productivas. Al mismo tiempo, las integraciones preincorporadas proporcionan acceso rápido a las aplicaciones favoritas del usuario para acelerar el flujo de trabajo.
BroadSoft Business integra las funciones bOpen, bMobile y bSecure que permiten a los proveedores de servicios proporcionar seguridad y confiabilidad de calidad para operadores; la apertura para que las empresas puedan integrar sus aplicaciones comerciales favoritas (sistemas de gestión de relaciones con clientes [Customer Relationship Management, CRM], correo electrónico, calendarios, Twitter, etc.); y total movilidad para conectar funcionalidades avanzadas de comunicación y colaboración unificadas (unified communication and collaboration, UCC) con los dispositivos móviles del usuario. Al ser una solución UCaaS multiusuario, BroadSoft Business puede proporcionar importantes beneficios de costos y escalabilidad tanto a proveedores de servicios como a usuarios finales corporativos.
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Declaraciones a futuro:
Este comunicado de prensa contiene declaraciones a futuro conforme a la Ley de Reforma de Litigios sobre Valores Privados (Private Securities Litigation Reform Act) de 1995. Estas declaraciones a futuro pueden identificarse por el uso de términos y frases, como “permite” y “puede”, y otros términos y frases similares e incluye, entre otras, declaraciones relacionadas con los beneficios de los clientes de BroadSoft resultantes del uso de BroadSoft Business. El resultado de los eventos descritos en estas declaraciones a futuro está sujeto a riesgos conocidos y desconocidos, incertidumbres y otros factores que pueden ocasionar que los resultados reales difieran significativamente de lo anticipado por estas declaraciones a futuro, incluidos, entre otros, los beneficios financieros u otros beneficios para BroadSoft que resulten del uso de BroadSoft Business por parte de sus clientes proveedores de servicios, al igual que aquellos factores incluidos en la sección “Factores de riesgo” del Formulario 10-K de BroadSoft para el año finalizado el 31 de diciembre de 2015, presentado ante la Comisión de Bolsa y Valores (Securities and Exchange Commission, SEC) el 29 de febrero de 2016, y en otras presentaciones de BroadSoft ante la SEC. La información de este comunicado de prensa tiene vigencia a 9 de noviembre de 2016. Excepto según lo exigido por ley, BroadSoft no asume obligación alguna de actualizar públicamente ninguna declaración a futuro realizada en el presente por ninguna razón para ajustar las declaraciones a resultados reales o cambios en sus expectativas.
Acerca de BroadSoft:
BroadSoft es el innovador tecnológico en soluciones de comunicaciones en la nube, colaboración y centros de contacto para empresas y proveedores de servicios en 80 países. Somos el líder en participación de mercado en comunicaciones unificadas en la nube con una plataforma abierta, móvil y segura en la que confían 25 de los 30 principales proveedores de servicios en términos de ingresos. Nuestro conjunto de aplicaciones BroadSoft Business posibilita que los usuarios y los equipos compartan ideas y trabajen con simplicidad para lograr un desempeño destacado.
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