鳳凰城, Oct. 24, 2017 (GLOBE NEWSWIRE) -- 整合通訊服務（unified communication as a service / UCaaS）雲端商業軟體的全球市佔率領導者暨協作及聯絡客服中心即服務（collaboration and contact center as a service / CCaaS）供應商BroadSoft, Inc. (NASDAQ:BSFT) 今天在年度用戶大會上發佈BroadSoft Business組合的多項增強功能—BroadSoft Connections。如今BroadSoft Business利用微服務架構，在BroadSoft Business的應用程式UC-One、Team-One和CC-One提供最新應用程式體驗和下一代功能。
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時至今日，商業用戶忙於通過多重通訊途徑（電郵、短訊乃至OTT應用程式）管理其工作流程，浪費不少時間和精力來搜尋資訊。事實上，《經濟學人》1的研究指出，如果員工相信其工作場所有效地使用流動技術方案，他們在工作上會更有創意、更有滿足感、更有生產力。與此同時，企業日益意識到工作流程效率低下和累贅對淨利潤有何影響。
「BroadSoft Business的目標是提供電話、高質素會議乃至文件共享的全方位產品和服務，務求迎合所有市場分部的需要。」BroadSoft總裁兼執行長Michael Tessler表示：「其他公司剛開始討論如何將整合通訊與團隊協作平台互相結合，而BroadSoft Business的應用程式套件已經兌現我們對完整業務生產力的承諾。」
開放式微服務體系架構：鼓勵快速雲端創新
現在BroadSoft Business支援現代的微服務架構，提供能夠用於整個應用程式套件（UC-One、Team-One和CC-One）的重點功能，例如BroadSoft Meet和BroadSoft Hub，藉此帶來一致、一體化的智能終端用戶體驗。
引入BroadSoft Meet：增強遠程和訪客協作
BroadSoft Meet是全面一體化、安全的特製網上會議室，讓虛擬團隊與訪客通過任何裝置進行協作及高清視像、語音、訊息和屏幕共享的互動。BroadSoft Meet的優勢包括超卓的視像協作體驗，備有桌面全高清1080p及20fps的效能，並提供簡單的訪客存取和共享功能，只需點擊便可輕鬆加入，無需撥號或輸入密碼，與其他BroadSoft Business應用程式的體驗一致。
UC-One功能增強：行動生產力的前景
BroadSoft UC-One引入增強的行動用戶和工作流程體驗，並提供新的網上應用程式登入頁面，方便客戶建立直接插入整合通訊行動應用程式的自訂主頁面，為個別工具或垂直（例如是酒店）提供專門化的功能，同時利用UC-One行動客戶端提供強大的呼叫和訊息功能。按此閱讀更多。
Team-One升級：一體化呼叫、即時會議和共享內容
BroadSoft Team-One已經提升其協作能力，將BroadSoft Meet整合以達致與工作場所相符的全高清視像和聲音會議體驗，並加入智能訪客存取功能、為團隊提供的人工智能（AI）共享內容以及全面更新的用戶體驗（UX）和增強的全球覆蓋。按此閱讀更多。
CC-One升級：來自一個供應商的完整解決方案
BroadSoft CC-One最近的更新內容包括內嵌全通道和整合通訊（UC）功能的新用戶界面（UI）、新的客戶關係管理（CRM）一體化、PCI 1級合規和自動離埠活動功能，旨在協助中端市場和企業客服聯絡中心提升代理生產力，為客戶提供更佳服務。按此閱讀更多。
BroadSoft Business是全面一體化的企業級雲端PBX、整合通訊、團隊協作和聯絡中心應用程式組合，以雲端方式提供，讓符合相關環境的情報貫通整個平台，方便用戶在一個地點取得所需的資訊和應用程式。
按此閱讀更多有關BroadSoft Business的最新資訊。
前瞻性陳述
本新聞稿包括《1995年私人證券訴訟改革法案》所界定的前瞻性陳述。這些前瞻性陳述可於使用諸如｢有助｣及｢能夠｣以及其他類似詞語時加以識別，並包括（但不限於）有關使用BroadSoft Business應用程式為BroadSoft客戶帶來效益的陳述。這些前瞻性陳述所描述事件的結果受制於已知及未知的風險、不確定性及其他因素，可能導致實際結果與這些前瞻性陳述所預期的結果存在重大差異，包括但不限於使用BroadSoft Business應用程式為BroadSoft帶來的財務及其他效益，以及BroadSoft於2017年2月23日向美國證券交易委員會提交截至2016年12月31日止年度10-K表格內的｢風險因素｣一節及BroadSoft向美國證券交易委員會提交其他文件所載的因素。本新聞稿包含的全部資訊乃截至2017年10月23日。除法律規定者外，BroadSoft不會因任何理由而承擔公開更新此處任何前瞻性陳述的義務，以使前瞻性陳述符合實際結果或其預期的變化。
關於BroadSoft
BroadSoft是雲端PBX、整合通訊、團隊協作及聯絡客服中心解決方案的技術創新者，服務涵蓋80個國家的企業與服務供應商。我們是雲端整合通訊的市場領導者，具備開放性、行動力與安全性的平台，在全球前30家服務供應商（按營收計）中獲得25家的信賴。我們的BroadSoft Business應用套件幫助用戶及團隊輕鬆分享創意及工作，創造突破性的高績效表現。欲了解更多資訊，請瀏覽www.BroadSoft.com。
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1 Mobility, performance and engagement，The Economist Intelligence Unit Limited，2016