美國三藩市, June 14, 2018 (GLOBE NEWSWIRE) -- 領先業界的流動市場營銷平台CleverTap今日宣佈推出基於自動化用戶細分、功能強大的Discovery Tools套件。這些工具能讓流動市場營銷人員能夠快速發掘客戶的卓見，加快市場營銷策略的投資回報。目前已有許多企業客戶使用CleverTap的Discovery Tools構建長期客戶價值，創造具影響力的客戶體驗。
時至今日，客戶希望品牌能夠即時回應他們的需要。能夠預測並及時回應用戶行為的企業，才能在競爭中脫穎而出。具有進取意識的市場營銷人員已開始利用人工用戶細分方式，將用戶劃分成微細類別，但這是一項耗時又成本高昂的工作。CleverTap的自動化細分功能可查閱用戶行為資料，對這些資料進行不同的機器學習演算法和模型，最終向市場營銷人員呈現有趣的用戶細分結果。
這套先進工具可即時識別優質用戶，即處於休眠狀態和即將流失以外的忠實客戶。自動找出這些用戶分類，能讓市場營銷人員集中他們的創造力，專注找出吸引這些用戶分類的最佳方法——為優質用戶實施忠誠度計劃，或許能吸引一些很可能流失的用戶，重新喚起他們的興趣。憑藉便捷的自動化用戶細分功能，市場營銷人員能夠優化他們的流動策略，帶動更高轉化率，同時減少摩擦點。
CleverTap的Discovery Tools套件包含使用以下模型的自動化細分功能：
- RFM模型（最近一次消費、消費頻率、消費金額）：
- 用戶最近一次瀏覽你的應用程式的時間，結合用戶瀏覽的頻率，能夠對市場營銷人員如何吸引這些用戶形成有價值的卓見。採用不同的方式來對待你昨天或一周前見過、以及一年以前見過的用戶，可謂至關重要。CleverTap的RFM模型能自動將你的整個用戶群細分為10個分類（從優質用戶以至休眠用戶），讓你能夠清楚地看到哪些是你對某個用戶群體採取的正確措施，以及如何能更有效地聯繫其他用戶。
- 流量模型：
- 用戶會沿著100條不同的路徑查閱你的應用程式。有些老練的用戶能夠找到最佳的操作路徑，但是其他用戶卻會陷入困境，需要在其操作路徑上的不同環節尋求協助，才能實現轉化。CleverTap的流量模型讓你能夠即時把所有用戶分類路徑視覺化。憑藉轉化率資料，你便可識別你的應用程式中的最佳路徑。為陷入困境的用戶分類提供更佳的客戶體驗，協助他們到達在你的應用程式中的目的地。
- 樞軸模型：
- 只須點擊數次，即可將你的用戶群區分為週末派與平日派，喜歡在下午消費內容的用戶與喜歡在夜裡消費內容的用戶。CleverTap的樞軸模型能夠為你提供資料視覺化的無限種組合，讓你能夠精準地對每一個用戶分類進行定位，從而讓你的資料具備操作層面上的意義。及早發現你的最佳客戶分類，但不需要靠一名資料科學家嘗試數百種排列組合來得出同樣的答案。
CleverTap行政總裁Sunil Thomas表示﹕「如今的用戶並沒有時間和耐性來查看你的應用程式、挖掘他們所需的資訊。品牌幾乎需要對用戶的需要作出預測和動態回應。隨著Discovery Tools的推出，我們的目標就是實現市場營銷人員發掘有價值客戶群這個過程中一大部分工作的自動化。這些工具將可大幅提升市場營銷效率，協助市場營銷人員更有效地花費每一筆營銷預算。」
CleverTap在三藩市、紐約、洛杉磯、孟買和班加羅爾均設有辦事處。如欲了解更多資訊，請瀏覽官方網站。如欲了解各類規模的企業如何創造更深遠的客戶關係，請瀏覽客戶頁面。
關於CleverTap
CleverTap協助客戶品牌永久留住客戶。它是一項功能強大的流動市場營銷解決方案，透過一個中心化的平台整合網上和線下渠道的用戶資料。每天都有數以千計的品牌憑藉CleverTap的機器學習模型，協調差異化的客戶參與度策略，協助市場營銷人員帶動全渠道的增長。利用有助於創造出色客戶體驗並可操作的即時見解，建立有價值的客戶關係。
Star、Sony、Vodafone、Domino's、DC Comics、BookMyShow和DealsPlus等逾4,000個全球品牌均信賴CleverTap協助他們聯繫用戶、促進流動應用增長的能力。有關CleverTap的更多資訊，請瀏覽clevertap.com或者關注其Facebook和Twitter官方帳號。
媒體聯絡人
Ketan Pandit
CleverTap公共關係
ketan@clevertap.com