Kofax RPA 推出業界首款單一供應商智能自動化產品；12 個月免費試用期，可以對該產品進行構建、部署並測量結果，而且無需做出任何承諾
美國加利福尼亞州爾灣, Nov. 16, 2018 (GLOBE NEWSWIRE) -- 面向端到端業務流程自動化及數碼化轉型的業內領先智能自動化軟件供應商 Kofax® 今日宣佈，推出利用人工智能 (AI) 和機器學習 (ML) 技術的 Kofax RPA 下一代機器人流程自動化 (RPA) 功能。通過提供「開箱即用」功能，Kofax 率先推出全面的單一供應商、單一平台智能自動化解決方案。
「RPA 的早期採用者在將人工從「數據採集」角色轉變為「數據用戶」角色方面已經體驗到了許多好處。生產力提高有助於他們保持盈利增長，改善客戶服務並獲得顯著的競爭優勢，」Kofax 行政總裁Reynolds C. Bish 表示，「這些優秀的組織渴望在整個企業中擴充其數碼員工隊伍，而現在，他們可以利用為實現當前和未來的企業部署而構建的完整的端到端解決方案。」
Rabobank 的 IT 交付與解決方案架構師 Bart Groenewoud 表示，「我們的 Kofax RPA 部署已經改變了遊戲規則，這有助於實現 Rabobank 的創新和業務轉型目標。實施過程快速、靈活且高效。我們現在的數碼勞動力可以執行重複的手動任務，從而讓我們的人力團隊從重複（沉悶）的工作中解放出來，專注于具有更高價值的工作（利用他們的實際專業知識），這最終會使員工更加快樂，並會帶來客戶價值。我們的 Kofax 機器人易於構建和部署，如果您有充足的精力並專注於目標，那麼許多機器人可以在短短一個月內啟動和運行。實施以後，我們將精益流程優化與 RPA 相結合來縮短處理時間（例如，時間縮短了 85%，從 40 多分鐘縮短到 6 分鐘）。如此一來，僅在本季度就節省了數千小時的工時。」
下一代 RPA：RPA +人工智能平台
通過這一最新版本，Kofax 實現了其承諾，即提供集成的 AI 以及直觀的機器人程式創建和管理過程，通過擴充數碼勞動力來滿足現代企業的需求。Kofax RPA 在其智能自動化平台中採用了獨特的架構和互補的「智能自動化」解決方案，使企業能夠快速、經濟、高效地規劃、部署和管理可擴充的數碼勞動力。新的 Kofax RPA 具有下列功能：
- 認知文檔自動化 (CDA)
在流程自動化中，很難辨識流程中的記錄，例如不同供應商發票中的會計記錄在格式上通常會有所不同。通過利用 AI 技術、光學字元辨識 (OCR)、機器學習和自然語言處理 (NLP) 的嵌入式 CDA，Kofax RPA 能夠自動處理非結構化文檔或圖像及其內容。軟件機器人根據獲取的資訊自動採取適當的行動並處理認知任務，從而增強人類工作者的能力。
- 流程發現
任何流程中都有許多步驟，但這些步驟的執行順序可能並不直觀。在此版本中，Kofax 引入了「流程發現」功能，可幫助各個組織通過使用者桌面輕鬆跟蹤人類與用戶端應用程式之間的交互。現在，各個組織可以辨識和了解已執行的手動任務，並且可以使用 RPA 按照完成這些任務的順序自動執行這些任務。
- 生命週期管理
各個組織正在部署數百甚至數千台機器人。由於機器人程式會與多個應用程式交互，所以在更新包含由機器人控制流程的軟件和網頁時，可能會導致機器人程式停止運行，直到其代碼得到修改。這可能會使各個組織花費大量時間和金錢。Kofax RPA 通過提供企業級機器人版本控制和部署管理來緩解此問題，從而可以輕鬆地管理和部署整個機器人勞動力。
Kofax RPA 免費試用
在進行此次發佈的同時，Kofax RPA 現已通過為期 12 個月的免費試用為客戶提供無風險的方法，以便他們在完整的生產環境中評估該解決方案。這一服務非常適合於那些流程緩慢、勞動密集、容易出錯且成本高昂的組織。此外，Kofax 還提供專業服務實施包，包括從新手到專家在內的客戶都可以通過它來獲得實施數碼勞動力所需的説明，從而滿足企業的獨特需求。
Kofax RPA 支援數碼勞動力
次日達運輸公司 PITT OHIO 每天都會將數百個貨件發給其業務簿中那些需要特殊管理的客戶。Kofax 能夠完全實現此過程的自動化，包括系統之間的資料流程動以及減少多步手動流程。
「Kofax RPA 消除了 100% 的常規 B2B 門戶更新成本，而且消除了代價高昂的轉錄錯誤，」PITT OHIO 業務系統總監 Darren Klaum 稱，「通過消除手動網站更新，PITT OHIO 讓客戶服務代表能夠騰出 90% 至 95% 的時間，從事價值更高的工作，這樣既有意義又可增強客戶體驗。」
根據 AIIM 的調查，74% 接受調查的組織認為「非結構化資訊（文檔和內容）是 RPA 實施的致命弱點。」
「通過允許知識工作者實現流程自動化並將自動化擴展到 BPM 工具無法實現的無數小流程，RPA 使各個組織能夠更有效地利用他們在企業系統中進行的投資，」AIIM 首席佈道師 John Mancini 指出，「通過使 RPA 引擎可以訪問非結構化資訊，各個組織可以極大地提高其投資回報率。」
隨著全球 650 多家企業客戶、BPO 提供商和共用服務中心部署了數十萬的 Kofax RPA 軟件機器人，Kofax 已經顯著提高了員工和客戶滿意度、運營效率、響應速度並實現了成本節約。Kofax 的智能自動化功能被廣泛應用於銀行、保險、製造、零售、物流、政府和其他垂直市場的各種用例。
支援資源
智能自動化：使用下一代 RPA 構建和管理數碼勞動力白皮書
使用智能型機器人在幾分鐘內自動完成任務和文檔影片
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關於 Kofax
Kofax 是業內領先的軟件及解決方案供應商，致力於實現管理部門與後勤部門各類運作中人力密集型和資訊密集型流程的自動化和數碼化轉型。這些轉型可顯著提高客戶參與度，大幅降低運營成本，緩解合規風險，提高競爭力、增長速度和盈利能力。該公司的各種軟件和解決方案均可在雲端或本地進行部署，其中囊括了機器人流程自動化、業務流程管理、多渠道捕捉以及其他至關重要的功能。這些功能使 Kofax 在金融服務、保險、政府、醫療、供應鏈、業務流程外包及其他市場內的逾 20,000 個客戶快速實現投資回報。Kofax 通過直接的銷售與服務機構提供旗下軟件與解決方案，另在美洲、中東、歐非和亞太地區的 60 多個國家擁有逾 650 位間接渠道合作夥伴。欲了解更多資訊，請瀏覽 kofax.com。
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資料來源：KOFAX