TORONTO, Oct. 07, 2019 (GLOBE NEWSWIRE) -- Maru/Matchbox (‘Matchbox’), el socio de estadísticas globales impulsadas por la tecnología, lanzó Brand Emotion, una herramienta de semiótica visual desarrollada en la plataforma de tecnología de propiedad exclusiva, Maru/HUB. Brand Emotion analiza miles de imágenes para ayudar a las empresas a comprender qué emociones suscita la marca en el interior de los consumidores. En última instancia, les brinda a las empresas las herramientas para desarrollar una conexión más cercana con ellos.
“Las marcas se convierten rápidamente en productos intercambiables cuando compiten solo sobre la base de beneficios racionales. Los productos y servicios pueden copiarse con facilidad y son difíciles de defender, mientras que las conexiones emocionales son difíciles de reemplazar y reproducir, dado que son únicas e incitan a ser adquiridas”, afirmó el Director ejecutivo de innovación y soluciones de Maru/Matchbox, Todd Trautz. “Brand Emotion usa la semiótica visual para comprender las emociones de los consumidores en forma tal que no puedan explicarlas con palabras o respuestas escalares. Desarrollada a partir de una biblioteca con más de 9.000 imágenes, esta herramienta nos brinda la posibilidad de identificar señales y pistas preconscientes que influyen en las decisiones. La herramienta decodifica las imágenes seleccionadas para identificar las emociones más asociadas, lo que genera el distintivo emocional de una marca. El distintivo emocional es el análisis oculto en el cerebro que siempre influye y, la mayoría de las veces, domina las decisiones racionales", agregó Trautz.
Hicimos pruebas en más de 100 marcas mundiales entre 12.000 consumidores, para determinar sus distintivos emocionales. La marca consolidada de servicios financieros American Express se consideraba inteligente y superior, lo que demostraba un nivel de autoridad, mientras que Google se consideraba optimista, perspicaz y colaboradora. El servicio de streaming Spotify se consideró dinámico, extrovertido con una sensación de bienestar, mientras que el distintivo que la marca Coca-Cola refleja en sus campañas de marketing es amigable, alegre y activa.
"Los consumidores están más dispuestos a enviar mensajes cuando estos se entregan con el mismo contenido emocional con el que perciben la marca", dijo Ged Parton, Director ejecutivo (CEO) de Maru Group . Además agregó que al comprender cómo se sienten las distintas audiencias acerca de una marca, se puede usar el Distintivo emocional para adaptar las comunicaciones a aquellos consumidores que usan los mismos elementos emocionales.
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Acerca de Maru/Matchbox
Maru/Matchbox comenzó a introducirse en la industria de investigación de mercado en el año 2000. Somos un grupo distinto de socios de estadísticas globales, desarrollado a partir de tecnología de propiedad exclusiva, que permite que nuestros expertos se conecten con las personas que más les importan a nuestros clientes. Nuestro personal proporciona conocimiento profundo centrado en el sector a los proyectos de los clientes, para que puedan desarrollar y mantener una ventaja competitiva. Tenemos plataformas tecnológicas ágiles para conectarnos con los clientes, proporcionar estadísticas a pedido y combinar fuentes de datos de investigación y análisis de calidad.
Acerca de Maru/HUB
Nuestras funciones de investigación están profundamente arraigadas en nuestra plataforma exclusiva Maru/HUB, que impulsa nuestra investigación en todo el mundo. Maru/HUB permite que se integren varios flujos de datos en un solo entorno, lo que facilita el análisis en tiempo real de información sobre conducta, transacciones y actitudes para proporcionar estadísticas a una gran velocidad.
La arquitectura modular permite a nuestros equipos innovar en forma constante, lo que amplía nuestras herramientas sin afectar el desempeño y nos permite responder rápidamente a las necesidades cambiantes del mercado. Maru/HUB está diseñada para permitir a los usuarios acceder en forma intuitiva y rápida a la información que necesitan, mientras tiene en cuenta la seguridad y el cumplimiento. Maru/HUB es totalmente escalable, dado que procesa docenas de millones de encuestas por año.