JAKARTA, Indonesia, May 28, 2020 (GLOBE NEWSWIRE) -- ForgeRock®, perusahaan penyedia identitas digital terkemuka, telah menandatangani kontrak untuk menerapkan ForgeRock Identity Platform™ bagi Telkomsel, sebagai dukungan besar-besaran agar operator jaringan seluler semakin meningkatkan kesiapan digitalnya. Berdasarkan kesepakatan tersebut, ForgeRock akan menyediakan siklus hidup identitas yang diotomatisasi untuk mendukung basis pelanggan Telkomsel di seluruh web, seluler, dan beberapa aplikasi.
Seiring dengan cepatnya perpindahan pelanggan ke layanan digital, dan semakin meningkatnya permintaan atas pengalaman yang bebas hambatan, Telkomsel membutuhkan sistem manajemen identitas yang dapat menyokong ambisi transformasi digital serta memodernisasikan aplikasi MyTelkomsel mereka. Solusi ini harus dapat menampung 200 juta identitas, memproses tujuh ribu transaksi per detik, dan menangani siklus hidup identitas pelanggan di seluruh pasar yang beragam.
ForgeRock terpilih berkat kemampuannya untuk bekerja dalam lingkungan hibrid secara fleksibel. Telkomsel berencana untuk melakukan migrasi penuh ke infrastruktur berbasis cloud. Platform ForgeRock menyediakan identitas pelanggan dan manajemen akses, mengatur saluran online utama, serta mengelola jutaan identitas milik Telkomsel agar dapat meningkatkan efisiensi penerapan secara drastis.
Bharat Alva, CIO Telkomsel, berkata: “Kemitraan kami bersama ForgeRock adalah salah satu hal mendasar untuk mendukung inisiatif transformasi digital Telkomsel. Beberapa alasan utama mengapa Telkomsel memutuskan untuk bermitra bersama ForgeRock adalah karena ukuran perusahaannya yang besar, serta aplikasi yang sangat cepat dipasarkan.”
Telkomsel menerapkan ForgeRock untuk memusatkan manajemen identitas dari seluruh jaringannya serta mendukung kreasi ekosistem digital seluler, web, juga aplikasi pihak ketiga Telkomsel yang baru, agar pelanggan dapat merasakan pengalaman yang beragam dan bebas hambatan. Solusi ini memungkinkan pelanggan menggunakan identitas yang sama di seluruh aplikasi dan perangkat, termasuk aplikasi MyTelkomsel serta portal online. Jika pelanggan melakukan tindakan identitas dan aksesnya sendiri, maka administrator TI Telkomsel dapat terbebas untuk melakukan proyek lainnya.
“Telkomsel sangat menghargai upaya ForgeRock yang berfokus pada kesuksesan dan keterlibatan pelanggan dalam proyeknya, dan hal ini merupakan salah satu alasan utama di balik keberhasilan implementasi platform CIAM,” ujar Rudy Jayadi, Telkomsel VP IT Digital Enablement. Implementasi ini memungkinkan Telkomsel menghadirkan beragam inovasi dalam pengalaman layanan digital pelanggan.
David Hope, SVP APJ di ForgeRock, berkata: “Komitmen Telkomsel terhadap transformasi digital adalah wujud nyata dari sebuah kepemimpinan, dan merupakan dorongan utama bagi pertumbuhannya. Kami merasa terhormat untuk dapat semakin mempercepat dan mengamankan jejak digital Telkomsel melalui inovasi manajemen identitas bagi jutaan pelanggannya. Platform Identitas ForgeRock memungkinkan Telkomsel mengembangkan ekosistem aplikasi seluler, mengadopsi DevOps, menggunakan solusi Cloud, sekaligus menciptakan pengalaman pelanggan yang menyenangkan melalui kemampuan layanan mandiri.”
Tentang ForgeRock
ForgeRock®, perusahaan terkemuka dalam bidang identitas digital, menyediakan solusi Manajemen Identitas dan Akses yang modern serta lengkap untuk pelanggan juga karyawan, agar mereka dapat mengakses dunia yang saling terhubung dengan mudah dan aman. ForgeRock telah digunakan oleh lebih dari seribu organisasi pelanggan global untuk mengatur, mengelola, dan mengamankan siklus hidup identitas, mulai dari kontrol akses dinamis, pengaturan, API, hingga penyimpanan data otoritatif – yang dapat digunakan di semua cloud atau lingkungan hibrid. Perusahaan swasta ini memiliki kantor pusat di San Fransisco, California, dan kantor cabang yang tersebar di seluruh dunia. Untuk informasi lebih lanjut dan unduhan gratis, kunjungi www.forgerock.com atau ikuti media sosial ForgeRock:
Facebook ForgeRock |Twitter @ForgeRock | LinkedIn ForgeRock |
Kontak Media:
Dave De Jear
ForgeRock Communications
dave.dejear@forgerock.com