미국 캘리포니아주 레드우드 시티, Sept. 14, 2022 (GLOBE NEWSWIRE) -- 신뢰할 수 있고 안전한 클라우드 네이티브 애플리케이션을 구동하는 SaaS 애널리틱스 플랫폼 Sumo Logic (NASDAQ: SUMO)는 Sumo Logic Reliability Management을 범용으로 사용할 수 있게 되었다고 발표했다. Reliability Management은 개발자와 사이트 신뢰성 엔지니어(SREs), 데브옵(DevOps) 팀이 서비스 레벨 목표(SLOs) 방법론을 채택해 미션 크리티컬 앱의 신뢰성을 관리하도록 돕는다. 이번 발표는 9월 13일부터 14일까지 온라인으로 열린 제6회 사용자 컨퍼런스 Illuminate 2022 에서 이뤄졌다.
신뢰성 관리는 Sumo Logic Observability에 새로 추가된 기능으로, 기업들이 분산형 애플리케이션의 신뢰성을 측정하고 개선하는 데 근본적으로 더 나은 접근법을 채택하도록 돕는다. 이 접근법은 특정 반응과 관련된 인프라, 서비스, 애플리케이션 부품을 전부 모니터링하고 경고하는 대신, 최종 사용자 관점에서 애플리케이션의 신뢰성에 초점을 맞춘다.
Sumo Logic에서 Observability 제품 개발을 담당 VP인 Erez Barak은 “Sumo Logic Reliability Management는 바탕에 깔린 기술 부품에 대한 신뢰성에서부터 사용자 경험으로 초점을 이동한다. 이 솔루션은 기업들의 우려점과 기술 행동을 연결 짓는다. 앱 소유자와 개발자 사이를 조율함으로써, Reliability Management는 신호 레벨 대비 비즈니스 레벨에서 관리할 때 필요한 마스터 플랜의 구실을 한다. “이제 기업들은 혁신 속도와 서비스 신뢰성 사이에서 균형을 잡아주고, SLO 지표를 실행 가능한 인사이트로 바꿔 고객에게 약속한 퍼포먼스 목표를 달성하도록 해줄 최적의 제품을 이용할 수 있게 되었다”고 말했다.
블로그 참고: Reliability Management를 다시 생각하다: 비즈니스 성과와 기술 성과 연결을 통한 더 나은 의사 결정 구현
고객에게 초점을 맞춘 SLO
Medidata Solutions은 생명과학 업계에서 디지털 혁신을 주도하는 의료 개발, 상업 및 실제 데이터를 위한 플랫폼이다. 300개 이상의 서비스와 2,000곳이 넘는 고객사와 협력사를 둔 만큼, 점점 늘어나는 경고, 미연결 데이터 컬렉션, 사일로화된 팀의 사례를 처리하기 위한 더 나은 솔루션이 필요한 상황이었다.
Medidata Solutions의 스태프 아키텍트인 Jordi Polo Carres는 Sumo Logic Reliability Management를 활용해 SLO에 집중함으로써 경고 알림을 표준화하고 간소화했다. 그는 “우리가 날마다 기록하는 데이터의 양으로 인해 경고 알림과 수동 작업이 과다해져 팀 협업이 피해를 받고 있었다”며 “Reliability Management 덕분에 SLO를 계획 및 혁신 과정의 핵심에 둘 수 있게 되었고, 그 덕에 경쟁력을 더 갖추고 새로운 기회를 창출할 수 있다. 우리는 데이터 소스에서 수집한 중요 신호들을 바탕으로 잠재적인 신뢰성 문제를 더 명료하게 파악함으로써 꾸준한 고객 경험을 구현하고 있다”고 말했다.
EMA Research의 Managing Research Director인 Torsten Volk는 “일부 고객사들이 클라우드로의 전환을 위해 SLO를 사용하며 자신들의 혁신에 어떤 위험이 있는지를 파악하고 있다. Sumo Logic이 제공하는 디테일의 수준 덕에 기업들은 인프라 어느 곳에 강점을 둘지 알 수 있을 뿐 아니라, 나무가 아닌 전체 숲을 볼 수 있다”며 “사용자에게 아무런 영향도 미치지 않는다면 Kubernetes 노드가 오작동하는 것을 굳이 신경 쓸 필요는 없다. 시스템을 바깥에서 파악할 수도 있다. 그렇게 되면 팀은 진짜 중요한 문제에만 신경을 쓰며 번아웃을 피할 수 있다. 옵저버빌리티를 얻는 데 진정으로 필요한 것은 바로 이러한 역량”이라고 말했다.
처음부터 개방형 표준
Sumo Logic Reliability Management는 slogen의 첫 상용화 제품이라는 데 의미가 있다. slogen은 OpenSLO 표준을 바탕으로 설계되었고, 자동화 기능을 사용해 SLO를 측정하고 설정하는 데 들어가는 노력을 최소화한다. Sumo Logic 고객사들은 Open Source 사양 또는 Sumo Logic으로 SLO를 정의할 수 있다.
Barak은 “우리는 새로운 표준을 만들지 않는다. 우리는 OpenSLO 표준을 지지하며, 커뮤니티를 위해 이 표준을 개발하는 데 꾸준히 투자하고 있다. 서비스 레벨 관리를 위한 개방형 솔루션을 통해 우리는 기업들이 SLO를 미래에 실현할 수 있도록 돕는다”고 덧붙였다.
Sumo Logic Reliability Management는 디지털 서비스를 구현하는 데 좀 더 혁신적일 수 있게끔 다음과 같이 기업들을 지원한다:
- 혁신과 서비스 신뢰성의 균형을 맞추도록 리더들을 지원: Sumo Logic Reliability Management는 실시간 신뢰성 및 퍼포먼스 지표를 제공해 데이터에 기반한 의사 결정이 가능하도록 돕는다. 리더들은 또한, SLO 및 에러 예산 지출과 관련한 알림을 선제적으로 받을 수 있다.
- 서비스 레벨 관리에 단순하고 개방적이고 안전한 접근법을 구현: OpenSLO 표준을 바탕으로 설계된 Reliability Management는 팀이 기존의 Sumo Logic 쿼리에 기초해 SLI를 모니터링하도록 지원한다. Terraform 지원이 더해질 시, SRE는 모든 제품과 서비스 팀에 버전화되고 반복 가능한 방식의 코드를 통해 효율적으로 서비스 레벨을 관리할 수 있다.
- 우수한 SRE 관행을 현실로: SRE 팀이 SLI, SLO, SLA, 에러 예산 등의 컨셉을 일괄적으로 채택한 뒤 신뢰성 관리에 관한 사업상 문제에 적용하도록 한다. 데이터 수집과 분석을 자동화해 다양한 제품 및 서비스에 걸쳐 SLO 및 신뢰성을 일관되게 파악할 수도 있다.
Sumo Logic Observability는 개발 주기 전반에 걸쳐 발생하는 로그, 메트릭스, 이벤트, 트레이스 등과 같이 모든 애플리케이션 데이터에 대한 풀스택 가시성을 확보해 미가동 시간을 줄이고, 고객에 피해를 주는 문제들을 해결하도록 돕는다.
Reliability Management 관련 자료:
- 마이크로 레슨: SLOs 활용한 Reliability Management
- 가이드 다운로드: Reliability Management 실무 가이드
- 읽을거리: Sumo Logic Application Observability
- GitHub: OpenSLO / slogen
- 연구: Gartner® 2022 Magic Quadrant™ for Application Performance Monitoring and Observability
Gartner 면책조항
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Sumo Logic 개요
Sumo Logic, Inc. (NASDAQ: SUMO)은 첨단 디지털 비즈니스를 주도하는 인력을 지원한다. Sumo Logic은 SaaS 분석 플랫폼을 통해 고객이 안정적이고 안전한 클라우드 네이티브 애플리케이션을 제공할 수 있도록 한다. Sumo Logic Continuous Intelligence Platform™은 실무자와 개발자가 애플리케이션 안정성을 보장하고 최신 보안 위협으로부터 보호하며, 클라우드 인프라에 대한 인사이트를 확보할 수 있도록 지원한다. 전 세계 고객은 Sumo Logic을 통해 클라우드 네이티브 애플리케이션용 옵저버빌리티와 보안 솔루션 전반에 걸쳐 강력한 실시간 분석 및 인사이트를 얻고 있다. 자세한 정보는 www.sumologic.com에서 확인할 수 있다.
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언론 연락처
Carmen Harris, Sumo Logic
charris@sumologic.com
Jenna Shikoff, RH Strategic
SumoLogicPR@RHStrategic.com
