TORONTO, 25 janv. 2024 (GLOBE NEWSWIRE) -- En cette Semaine de la protection des données, TELUS est fière de souligner aujourd’hui son leadership dans la promotion du dialogue et de la collaboration autour du développement et de l’utilisation responsables de l’intelligence artificielle (IA) avec son premier rapport sur l’IA : Le pouvoir des perspectives au Canada. Dans ce rapport de recherche, que le public peut consulter à telus.com/IAresponsable, TELUS présente les perceptions, les idées et les opinions sur l’IA de près de 5 000 Canadiens et Canadiennes, dont celles de personnes autochtones, de membres des groupes racisés, de femmes noires, de personnes âgées, de personnes nouvellement arrivées au Canada, de jeunes, de personnes ayant un handicap physique et de membres de la communauté LGBTQ2S+.
Le rapport de TELUS met en lumière les espoirs, les craintes et les expériences de gens ordinaires en ce qui concerne l’IA. Il montre à la fois les avantages potentiels et les préoccupations associés à cette technologie puissante qui en est à ses débuts. Ses conclusions indiquent que la population canadienne souhaite résolument que l’IA soit développée de manière responsable, plus de 90 % des personnes interrogées étant tout à fait d’accord pour dire que le développement de l’IA doit s’appuyer sur des principes éthiques. L’étude souligne que les gens sont favorables à une réglementation de l’IA, à l’importance d’inclure diverses voix dans son développement et à la priorité qui devrait être accordée à l’élimination des préjugés pour garantir que la technologie tient compte des besoins et des valeurs de la population canadienne.
Principales conclusions tirées du rapport :
- Plus de 90 % des personnes interrogées estiment que le développement de l’IA devrait être guidé par des principes éthiques
- 78 % des personnes interrogées pensent que l’utilisation de l’IA devrait être réglementée au Canada
- 42 % des personnes interrogées qui s’auto-identifient comme membres d’un groupe racisé ont l’impression que l’IA comporte des biais envers eux et leurs pairs
- 80 % des personnes interrogées âgées de 12 à 17 ans pensent que leur génération devra régler les problèmes causés par l’utilisation actuelle de l’IA (personnes interrogées après avoir obtenu le consentement parental)
« À TELUS, nous croyons que le développement responsable de l’IA exige la participation active et l’apport de toute la population au pays. Ce rapport est notre cri de ralliement pour que les organisations s’impliquent en créant des ressources utiles pour informer le public sur la façon dont elles prennent en compte l’éthique et les répercussions humaines dans le développement de cette innovation incroyablement puissante, tout en étant inclusives dans la prise de décision concernant les aspects du développement de l’IA, a déclaré Pam Snively, chef des données et du Bureau des relations de confiance à TELUS. TELUS accorde de l’importance à l’évolution responsable de l’IA. L’entreprise fait connaître ces résultats pour nourrir la réflexion en ce qui a trait aux initiatives futures, en veillant à ce que l’IA profite à toute la population canadienne tout en respectant la vie privée et les valeurs des citoyens et des citoyennes. »
TELUS reconnaît l’importance de donner la priorité aux valeurs humaines et à la confiance dans le développement et l’utilisation de l’IA. Elle reste déterminée à promouvoir la transparence, la protection de la vie privée et les pratiques responsables en matière d’IA. Dans le cadre de cet engagement, TELUS a été la première entreprise de télécommunication au Canada à signer le nouveau code de conduite volontaire d’ISDE pour l’IA générative, qui vise à assurer le développement transparent, équitable et responsable de la technologie de l’IA générative. En 2023, nous avons lancé l’atelier en ligne sans frais TELUS Averti sur l’IA responsable, qui est le fruit d’une collaboration avec l’Institut canadien de recherches avancées (CIFAR) et qui aide les adolescents et adolescentes à mieux comprendre l’IA : en quoi elle consiste, ce dont elle est capable et, surtout, ce qu’elle n’est pas. TELUS a aussi été la première organisation au monde à obtenir la certification ISO Respect de la vie privée assuré dès la conception pour son programme Les données au service du bien commun.
Pour en savoir plus sur le rapport de recherche sur l’IA et sur les futures possibilités de faire entendre votre voix, visitez le site telus.com/IAresponsable.
À propos de TELUS
TELUS (TSX : T, NYSE : TU) est une société dynamique spécialisée en technologies des communications et un chef de file mondial, grâce à des produits d’exploitation annuels de plus de 20 milliards de dollars et à plus de 19 millions de connexions clients à ses services mobiles, ses services de transmission de données et de la voix, ses services IP et ses services de télévision, de vidéo, de divertissement et de sécurité. Notre vocation sociale consiste à miser sur nos technologies de pointe et sur la compassion pour produire des changements sociaux et des retombées remarquables sur le plan humain. Nous accordons depuis longtemps la priorité aux clients. Cette orientation transparaît dans toutes nos sphères d’activité et nous a valu de devenir un indéniable chef de file de la fidélisation et du service à la clientèle. D’année en année, TELUS se voit décerner de nombreuses distinctions par des sociétés indépendantes reconnues pour leur expertise en matière de réseau. Ces honneurs confirment la puissance et la vitesse de nos réseaux de calibre mondial ainsi que notre volonté d’offrir aux Canadiens des technologies supérieures qui les relient aux personnes, aux ressources et à l’information qui rendent leur vie meilleure.
Présente dans 32 pays, TELUS International (TSX et NYSE : TIXT) innove dans le domaine de l’expérience client numérique. Elle conçoit, produit et livre des solutions de modération de contenu et d’intelligence artificielle de prochaine génération pour des entreprises internationales créatrices de marché. Elle est active au sein de secteurs stratégiques comme ceux des technologies et des jeux, des communications et des médias, du commerce électronique, des technologies financières, des services bancaires et financiers, de l’assurance ou encore de la santé.
TELUS Santé est un chef de file mondial de soins de santé qui propose des solutions de soins préventifs, primaires et de mieux-être aux employés et à leur famille. En plus d’offrir un service à la clientèle inégalé, l’équipe TELUS et 100 000 autres professionnels de la santé s’appuient sur les capacités numériques et les outils d’analyse des données de TELUS pour chercher à améliorer constamment les résultats des soins curatifs, préventifs et de santé mentale dont profitent plus de 69 millions de personnes dans le monde. Plus grand fournisseur d’intelligence de données et de solutions numériques en son genre, TELUS Agriculture & Biens de consommation permet une production efficace et durable, des semences jusqu’à l’épicerie. Grâce à la traçabilité de bout en bout, elle contribue à rehausser la salubrité et la qualité des aliments et d’autres produits destinés aux consommateurs.
Fidèles à la philosophie communautaire solidement ancrée « Nous donnons où nous vivons » de l’entreprise et à sa détermination visionnaire de connecter tous les citoyens pour rendre le monde meilleur, TELUS et les membres actuels et retraités de son équipe ont, depuis 2000, offert 1,6 milliard de dollars, ce qui comprend 2,2 millions de jours de bénévolat à la collectivité. La générosité sans précédent des membres de l’équipe et leur incroyable action bénévole ont d’ailleurs fait de TELUS l’entreprise la plus généreuse au monde. Ensemble, créons un futur meilleur.
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