- L’avion Challenger 300 spécialement affecté rehausse la capacité d’intervention mobile en Europe et vient soutenir les activités d’expédition du centre de distribution de pièces de Francfort
- Un avion d’intervention mobile supplémentaire aide à la croissance soutenue de l’Expérience client dans le monde en améliorant le soutien aux produits et les services
- L’avion d’intervention mobile Challenger 300 fournira une couverture complète et un soutien par l’équipementier d’origine en Europe et au Moyen-Orient
- Les exploitants de l’avion d’affaires Global 7500 récemment entré en service profiteront d’une capacité d’intervention mobile accrue
MONTRÉAL, 19 févr. 2019 (GLOBE NEWSWIRE) -- Bombardier a annoncé aujourd’hui le plus récent ajout à son réseau de service et de soutien en pleine expansion, soit un avion de l’équipe d’intervention mobile, basé à Francfort, en Allemagne. L’avion Challenger 300 a marqué son entrée en service en effectuant sa première mission, procurant à un client européen du soutien efficace de maintenance non programmée.
L’avion Challenger 300 positionné stratégiquement vient également soutenir l’expédition de pièces du principal centre européen de distribution de pièces de Bombardier, à l’aéroport international de Francfort. Son autonomie de 3 065 NM (5 646 km) et sa vitesse maximale impressionnante de Mach 0,83 rehausseront le rayonnement et le temps de réponse de l’équipe d’intervention mobile couvant une flotte de plus de 700 avions en Europe et au Moyen-Orient.
« Avec cet investissement, nous ajoutons de l’expertise et nous accroissons l’accessibilité au soutien d’équipementier d’origine pour nos exploitants européens, ce qui ouvre la voie à l’avion d’affaires le plus spacieux et à la plus grande autonomie de l’industrie – notre avion phare Global 7500 – qui est maintenant en service », a déclaré Jean-Christophe Gallagher, vice-président et directeur général de l’Expérience client de Bombardier Avions d’affaires. « L’ajout d’un avion Challenger 300 dédié augmentera les activités mondiales de notre équipe d’intervention mobile, comptant déjà parmi les services sur place, mobiles et de résolution de situations d’avion immobilisé au sol les plus complets de l’industrie. »
Soutien à la clientèle de Bombardier en Europe : Les escales de maintenance en ligne de Bombardier en Europe sont au nombre de sept au total : Luton, au Royaume-Uni, Linz, en Autriche, Paris, Nice et Cannes en France, ainsi que Milan et Olbia en Italie. Elles viennent compléter les services de révision générale complets fournis par le plus récent centre de service en propriété exclusive de Bombardier à l’aéroport de Londres-Biggin Hill, au Royaume-Uni, et l’établissement de service en propriété conjointe Lufthansa Bombardier Aviation Services, à Berlin. Les exploitants ont également accès à 12 établissements de service agréés dans la région.
Services mondiaux d’intervention mobile : Depuis quelques mois, Bombardier a grandement augmenté ses capacités de réponse à la clientèle. Cinq nouveaux camions d’intervention mobile ont été déployés, portant le total mondial actuel à 30 véhicules. L’avion Challenger 300 à Francfort se joint à un avion Learjet 45 spécialement affecté à Chicago, ainsi qu’à deux centres de contrôle de maintenance à Linz, en Autriche et à Wichita (Kansas). Ces deux nouveaux centres travaillent conjointement avec le Centre de réponse à la clientèle de Bombardier, en activité 24 heures sur 24, sept jours sur sept, pour faciliter les demandes des clients et optimiser le soutien de maintenance.
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